to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Firmadan Gelen Onay Kodu Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
31.11.2025 tarihinde saat 13:50'de, Turkcell hattıma "msverify" adlı bir firmadan SMS onay kodu gönderildi. Bu firmanın adını ilk kez duymaktayım ve hiçbir şekilde bağlantım ya da ilişkim yoktur. Tarafıma gönderilen onay kodu ile ilgili herhangi bir işlem yapmadım ve bu konuda hiçbir bilgim veya onayım bulunmamaktadır.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak ne Msverify ne de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü firmanın adını dahi ilk kez duydum. Şu ana kadar sadece SMS aldım, herhangi bir maddi kayıp ya da başka bir işlem olup olmadığını bilmiyorum.
Kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasını ve numaramın bu tür sistemlerde yer almasını kesinlikle istemiyorum. Numaramın sisteminizden tamamen silinmesini ve bir daha tarafıma benzer mesaj veya kod gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda, tekrar böyle bir durum yaşanırsa gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gizem Hanım, 01.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
