to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme Sonrası 183,7 TL Hat Açma Ücretinin İptali Talep Ediliyor
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım. 02.04.2026 tarihinde hattım çok kısa süreli bir fatura gecikmesi nedeniyle, birkaç saatliğine kullanıma kapandı ve mesai saati başlamadan önce hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen 183,7 TL hat açma bedelinin gelecek dönem faturama yansıtıldığını gördüm.
Zaten mevcut fatura ve tarife ücretleri oldukça yüksek olduğu için zaman zaman kısa süreli gecikmeler yaşayabiliyorum. Bu kadar kısa bir gecikme sonrası hattın kapatılmasını ve bu kadar yüksek bir hat açma bedeli alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. 183,7 TL tutarındaki hat açma ücretinin faturamdan iptal edilerek düşülmesini rica ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell hattım için başka alternatifleri değerlendirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgilendiğiniz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
