to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda GNC ücretli oyun kampanyasından faydalanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 07.07 tarihind...e 49 TL karşılığında Genç ücretli oyun oynama kampanyasından yararlandım. Bu kampanyada, oyun için ödeme yapıldığında hatta otomatik olarak 2 GB internet tanımlanması, oyun oynayıp
Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı İlçesi Uludere Mahallesi’nde 28 Haziran 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşı...k 10 gündür ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapıp arama alabiliyorum. Bu bölgede ikamet ediyor, düzenli olarak fatura ödüyorum ancak buna rağm
"Problemimle he hemen ilgilenip hızlı bir aksiyon aldılar ve sorunumu çözümleyip beni de bu firma sundukları seçenekle sorunumu çözüp mutlu ettiler özellikle arayan müşteri temsilcisi sorunlu mu hemen anlayıp ortak kararla çözümlendirdiği ilgilerinden dolayı çok çok teşekkür ederim iyi ki Turkcell"
Ocak 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Turkcell bayisine gidere...k hattımı taşıdım. Bayide bana aylık 300 TL ödeme yapacağım şeklinde bilgi
Turkcell faturalı hattımla Ayaş Vizyon Hobi Bahçeleri bölgesinde uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. ...Hem telefonla görüşmelerde sık sık kesintiler oluyor hem de mobil internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş ve kopmalarla dolu. Aynı bölgede bulunan diğer üyeler de bu duruml
Hatay ili Kırıkhan ilçesi Alan Yaylası’nda Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede Turkcell şebekesi sık s...ık tamamen kesiliyor, bu nedenle ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Bu sorun belli aralıklarla tekrar ediyor ve özel
Mudanya Turkcell bayisi olan Mudanya Gama Telekom. Teks. Elek. Dek. Göz. Day. Tüketmal. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye 2025 y...ılı Nisan–Mayıs ayları gibi sadece tarife yenileme işlemi için gittim. Tarife değişikliği sırasında bana yanında verdikleri akıllı saatin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Ben de
24 Haziran 2026 tarihinde 536******75 numaralı hat üzerinde, eşimin üzerine Turkcell Superbox evde 500 GB internet hizme...ti kuruldu. Eşim görme engelli olduğu için %25 sosyal yardım indirimiyle birlikte aylık ücretin yaklaşık 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Kurulum sırasında evimizde şebeke
Turkcell Superbox 500 GB paketini Antalya Serik’te kullanıyorum. Henüz sadece bir aylık aboneyim ancak bu süre içinde 5 ...kez “cihazınızı başka adreste kullandığınız tespit edilmiştir, hızınız düşürülmüştür” içerikli mesaj aldım. Oysa cihazı sadece kayıtlı olduğu adreste kullanıyorum, başka bir adrest
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Eyüpsultan Bülbüldere Caddesi civarında ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Yeni taşındığım bu bölgede telefon neredeyse sürekli tek diş çekiyor. Sesli iletişim sırasında görüşmeler sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gidip geliyor ve sağ
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri yaklaşık 1 haftadır mobil veri üzerinden sosyal ağlara bağlanamama so...runu yaşıyorum. Uygulamalar açılmıyor, bağlantı sağlanamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bazı ayarları ve kodları
Turkcell faturasız hattımdan her yıl düzenli olarak alınan telsiz kullanım ücretinden artık çok rahatsızım. Yıllardır ha...ttımı kullanırken bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu kesintinin devam etmesini adil bulmuyorum. Telsiz kullanım ücretinin, faturasız hatlardan artık alınmamasını talep e
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Antakya Kuzeytepe Mahallesi’nde... hem benim hattımda hem de annemin Turkcell hattında mobil veri hiçbir şeki
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve şu anda Huawei b535-232 model modeme sahibim. Yaklaşık olarak 4,5... yıldır bu modemi kullanıyorum ve 25.12.2025 tarihinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlık ve bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Ev içinde doğru düzgün çekmiyor, internete
Hatay Samandağ Kapısuyu Mahallesi’nde Turkcell hattı 20 saattir tamamen çekmiyor, telefonda “servis yok” uyarısı görünüy...or. Ne interneti ne de telefon görüşmesini kullanabiliyoruz. Bu sorun bir tek bende değil, mahalledeki Turkcell kullanan herkes aynı mağduriyeti yaşıyor, diğer operatörlerde ise bö
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve bu süreçte hattımı hiç değiştirmedim. Numaramı sadece bir ...GSM hattı olarak değil, uzun yıllardır kullandığım ve benimsediğim için manevi değeri olan bir parçam olarak görüyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB tarifesini taahhüt kapsamı
Kastamonu Cide Yenice köyünde yaklaşık 15 yıldır hem telefonla konuşma hem de mobil internet çekim sorunu yaşıyoruz. Köy...ün ilçe merkezine yakın olmasına rağmen, ne Turkcell ne de diğer operatörler sağlıklı bir hizmet veremiyor ve bu sorun yıllardır çözülemedi. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ
Gnç üzerinden bilgim ve iznim dışında başlayan bir aboneliği birkaç aydır iptal ettiremiyorum. Her ay hattımdan 54 TL ab...onelik ücreti kesildiğini fark ettim ve bu duruma rağmen abonelik bir türlü sonlanmıyor. Aboneliği sonlandırmak için SMS ile iptal işlemi denedim ancak sistem sürekli başarısız uy
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazladır Turkcell faturasız hat kullanan babamın telefonuna paket yüklemek istedim. Son olarak... yaklaşık 1 hafta önce Süper 5 GB paket yükledim, ücret hattımdan çekildi ancak ne internet paketimi kullanamıyor ne de arama yapabiliyor. Aynı yerde, şehir merkezinde olmasına ve
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Turkcell’i özellikle çekim gücüne güvendiğim için tercih etmiştim. ...Ancak adres değişikliği yapıp Elazığ Hilalkent Mahallesi’ne taşındığımdan beri hattımı neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle ev içerisinde telefon hattı çoğu
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve hattımda elektronik haberleşme kanunu uyarınca devlete ödendiği söylenen telsiz ...kullanım ücreti adı altında her ay 27 TL kesinti yapılıyor. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve hattıma zaten az miktarda yükleme yapmama rağmen bu ücret her ay bakiye
Turkcell kurumsal Superbox abonesiyim ve 30 Haziran öğle saatlerinden bu yana Tekirdağ Çorlu’da internet hizmetim tamame...n kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en az 10 kez farklı bir yere aktarılıyorum,
Turkcell Superbox 5g kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Ankara Polatlı’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlan...tım tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca teknik destek ekibinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, an
Turkcell hattı kullanan babaannemin 536 *** ** 99 numaralı telefonu için 15.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı... ile 647,10 TL tutarında fatura ödemesi yaptık. Ödemeyi müşteri temsilcisi üzerinden gerçekleştirmemize rağmen, bugün Rize Pazar Turkcell mağazasına gittiğimizde sistemde bu ödemen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
