Elazığ Hilalkent Mahallesinde Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu Görüşmeler Kesiliyor

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Turkcell’i özellikle çekim gücüne güvendiğim için tercih etmiştim. Ancak adres değişikliği yapıp Elazığ Hilalkent Mahallesi’ne taşındığımdan beri hattımı neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle ev içerisinde telefon hattı çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, mobil internet ise neredeyse yok denecek kadar yetersiz.

Gün içinde telefon görüşmelerim sık sık yarıda kesiliyor, karşı tarafın sesi kesiliyor ya da beni duyamıyor. Özellikle önemli görüşmelerimde bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Aynı zamanda mobil internet bağlantısı da son derece yavaş ve çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Turkcell’i tercih ederken her yerde güçlü çekim ve kesintisiz iletişim vaadine güvenmiştim. Elazığ Hilalkent Mahallesi’nde, özellikle ev içerisinde yaşadığım bu çekim ve internet problemi hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Ev içinde farklı odalarda ve noktalarda denememe rağmen sorunda herhangi bir düzelme olmuyor.

Turkcell’den, Elazığ Hilalkent Mahallesi ve çevresinde detaylı bir altyapı ve kapsama alanı çalışması yaparak özellikle kapalı alanlarda yaşanan bu çekim ve internet problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Bulunduğum bölgede Turkcell hizmetlerinin vaat edildiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.