to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan tyg avantaj paketi tanımlanmış ve hattımdan 400 TL tahsil edilmiştir. Hattım ...faturasız olmasına rağmen herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmadan bu paketin hatta eklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Durumu ancak faturamı kontrol ettiğimde fark e
Turkcell data hattımı yaklaşık 1,5 yıldır aylık 200 GB’lik mobil internet paketiyle, global dinamik IP alarak kullanıyor...dum. Router arkasındaki IP kamera ve sunucu sistemlerime dışarıdan kesintisiz erişebiliyor, port açarak tüm sistemlerimi sorunsuz yönetebiliyordum. 19 Şubat’ta hattımın hız bilgis
"M"
Van ili Bahçesaray ilçesinde yaşıyorum ve Akyayla Köyü’nde çalışıyorum. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattı kullanıyorum anc...ak ne ilçede ne de köyde hat çekmiyor, neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu durumla ilgili olarak iki defa Turkcell müşteri hizmetleriyle ve bayileriyle görü
Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı 08.02.2026 tarihinde taşıdım. Hattımı t...aşıdığımdan beri Vodafone ve bazı diğer operatörlerden arama alamıyorum. Te
Turkcell hattımda yaşadığım internet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil hattımda internet olmasına rağmen öze...llikle Telegram uygulaması açılmıyor, sürekli “bağlanıyor” yazıyor fakat bağlantı sağlanmıyor. Bunun yanında diğer internet siteleri ve uygulamalar da tam olarak sağlıklı çalışmıyo
24.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 652 TL’lik faturayı kendim ödedim. Ancak aynı gün gece saatlerinde farklı bir ...banka hesabımda bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı bu kez tekrar çekildi. Yani aynı hatta ait aynı fatura için aynı gün içinde iki kez tahsilat yapıldı. F
Turkcell hattım 0530*****64 üzerinde bulunan data aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak saat 17:00 ile 19:00 arasında... iki saat boyunca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bayi, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri i
Turkcell hattımda 85 GB Mega Bol paketini kullanıyorum ve Şubat ayı faturam 964 TL olarak geldi. Bu pakete dair taahhüdü...m 19 Mart’ta sona erecek. Taahhüdümün bitimine kısa bir süre kalmışken Turkcell tarafından aranarak bana özel olduğu söylenen, aylık yaklaşık 1.300 TL tutarında yeni bir paket tekl
Turkcell kontörlü hattıma yaklaşık bir ay önce 400 TL yükleme yaptım. Bu hattı sadece eski numaramı arayanların ulaşabil...mesi için açık tutuyorum ve internet kullanımı için başka bir hattımı kullanıyorum. Buna rağmen, hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde hattımdan sürekli “internet kullanımı”
Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş için başvuruda bulundum. Kurye ile gelmesi gereken yeni hattım yaklaş...ık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hattım tamamen kapalı olduğu için beni aramak isteyen kişiler bana ulaşamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
"Yaklaşık 1 aydır olmayan internetimiz artık geldi. Teşekkür ederiz. Fakat hediye internet gelmedi. Hediye internet talep ediyoruz."
Turkcell hattımı Mersin Tarsus Kuşçular Mahallesi'nde kullanıyorum ve yakla...şık bir aydır bölgede 4G hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Günün 24 saati b
Turkcell hattımı Denizli’nin Tavas ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır önce internet, şimdi ise tamamen şebeke ...çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce sadece mobil internetim çekmezken, artık çoğu zaman şebeke bile yok; bu nedenle ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. İşlerim
Turkcell hattımdan uzun süredir “Service SMS Connect” adı altında düzenli o...larak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Kesintilerin ne zamandır deva
Turkcell bireysel hattımı yaklaşık 6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Natoyolu Caddesi, Eg...e Mahallesi, 771. Sokak No: 8 adresindeki evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmeleri sırasında karşı taraf sürekli sesimin kesildiğini söylüyor ve görüşme kalitesi c
Turkcell hattım 01.01.2026 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’da neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım da yok. Aynı ...konumda bulunan diğer telefonumda yine Turkcell hattı olmasına rağmen hiçbir sorun yaşamazken, bu hatta hem mobil internet hem de çekim gücü problemi yaşıyorum. Sadece internet ba
"Bilgilendirme yapıldı teşekkürler"
Adıma kayıtlı 3 adet Turkcell hattı bulunmakta ve Mart 2025’ten bu yana Esnaf Avantaj 30 GB tarifesini kullanmaktayım. S...on iki ay içinde, her tarife dönemim dolduğunda, mevcut tarifemin aynı kullanım hakları için ücretinin 420 TL’den 600 TL’ye yükseltileceği bilgisi veriliyor ve buna ek olarak konuş
İzmir Konak Güney Mahallesi 1140 Sokak No:** adresinde bulunan izbb Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı binasında Turkcell ha...ttım hiçbir şekilde çekmiyor. Bu adreste gün içinde sürekli olarak hem konuşma hem de internet hizmetini kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle ödediğim fatura ve paketlerin karşılığı
Turkcell hattımı yurt dışında olduğum sırada fiziksel sim’den esim’e dönüştürdüm ancak Turkcell uygulaması üzerinden akt...ivasyon sırasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Uygulama, fiziksel sim kartı çıkarmam gerektiğini belirtiyor fakat fiziksel sim kart zaten cihazımda takılı değil ve buna rağmen
Turkcell faturalı hattım iş yerimde de evimde de sağlıklı şekilde çekmiyor. İş yerim bir üniversite hastanesinin 3. Katı...nda ve çevresi açık olmasına rağmen hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli kesintiler, kopmalar ve çok zayıf çekim gücü yaşıyorum. Aynı sorunu evimde de yaşıyorum. Bu pro
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte adlı içerik hizmetine bilgim ve onayı...m olmadan abonelik başlatıldığını, 3 aydır bu habersiz abonelik nedeniyle h
Doritos Alaturka cips paketinden çıkan Kazandırıo 5 GB Ramazan özel kampanyası kodunu kullanarak Turkcell hattıma 5 GB i...nternet tanımlatmak istedim. Kampanyadan 5 GB internet hediyesini seçtim ve ardından bana, kazandığım 5 GB’ın 5.000 freebyte olarak hatta tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100