to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım ve bana ait olan telefon numaramı birkaç yıl önce Turkcell kurumsal hatta, çalıştığım kurum olan Sayıştay Başkanlığı üzerinden taşıdım. Bu geçiş yapılırken numaram için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Geçen hafta ise aynı numaramı başka bir operatöre taşımak istediğimde, önceden zaten sahibi olduğum kendi numaram için benden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ücret isteneceği söylendi ve hattımı bana satacaklarını ifade ettiler. Kişisel olarak yıllardır kullandığım, ilk sahibinin de ben olduğum bir numara için böyle bir bedel talep edilmesini son derece haksız buluyorum.
Ayrıca Turkcell kurumsal hattımda uzun süredir gereğinden fazla yüksek faturalarla da karşılaşıyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle numaramı başka operatöre taşımak istiyorum; ancak bu haksız ücret talebi ile karşı karşıya kalıyorum.
Turkcell’den beklentim, numaram kurumsal hatta geçirilirken benden hiçbir ödeme alınmadığı gibi, şimdi de bu numarayı tekrar kendi adıma ve başka operatöre taşımak isterken herhangi bir ücret talep edilmemesidir. Kendi numaramı, ek bir bedel ödemeden özgürce kullanmak ve istediğim operatöre taşıyabilmek istiyorum.
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
Turkcell bireysel faturasız hatlarımı, kurumsal hatta taşımak için saha ekibiniz aracılığıyla İstanbul’da üç kez başvuruda bulundum. Ancak her seferinde, faturasız hatların doğrudan kurumsala taşınamadığı ve önce bireysel faturalıya geçmem gerektiği, ardından da bir ay fatura bedeli ödemem gerektiği...
Çalıştığım kuruma bağlı sendikanın Turkcell GSM Operatörü ile yapmış olduğu anlaşma gereği hattımı seçtiğim bir tarifeye geçirdim. 2 yılın üzerinde bu tarifeyi kullandıktan sonra hattımı başka bir operatöre geçirmek istedim ancak sendika aracılığıyla yapılan geçişlerde hattın kurumsal hatta geçirild...
Turkcell’de uzun süredir kullandığım telefon hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell online yazışma kanalından cayma bedelimi özellikle sordum ve bana yaklaşık 700 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Buna güvenerek hattımı Ağustos ayında başka operatöre taşıdım. Bugü...
Kurumsal hatlarımızı farklı bir operatörden Turkcell’e geçirmek istiyoruz. Yaklaşık 2 aydır Turkcell tarafından birçok kez aranıyoruz ve her aramamızda kurumsal hat geçişi için talep oluşturuluyor. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte bizden herhangi bir evrak, imza ya da şub...
Yorumlar