Yanlış Bilgilendirilen Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan yaklaşık bir ay sonra tarafıma 1800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Numara taşıma işlemini yaparken ya da öncesinde bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmedi. Eğer böyle bir ücret olacağı bildirilseydi, numara taşıma işlemini kesi...

16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...

Ben, iki adet mobil hattımı Turkcell'e taşıdım fakat internet ve telefon görüşmelerinde sıkıntı yaşadım. Mağdur oldum ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Uygulama üzerinden cayma bedeli olup olmadığını sorduğumda, cayma bedeli olmadığı söylendi. Zaten Tüketicinin Korunması Kanunu'na göre 1...

T**t*** Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım sırada T**t*** taahhüdümün bitmesine sadece 7 gün kalmıştı. Bu durumu Turkcell müşteri temsilcisine açıkça söylememe rağmen, bana 'Bir şey olmaz, son bir ayda cayma hakkınız var' diyerek geçişe yönlendirdiler. Ancak şimdi Türk Telekom’dan tarafıma cay...

Merhabalar iyi mesailer dilerim, 1 hafta öncesine kadar kullanmakta olduğum Turkcell faturalı tarifenizden numaramı taşıyarak Türk Telekom faturalı tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş işlemini yapmadan önce Turkcell müşteri iletişim merkezini 2 sefer arayarak numaramı başka bir hizmet sağlayıcıya taş...