Kazım Karabekir Mahallesi'nde Turkcell Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Şebeke Sorunu

Turkcell gün 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır Tokat ili Turhal ilçesi Kazım Karabekir Mahallesi’nde hem şebeke çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefon çoğu zaman tam çekmiyor, internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızda çalışıyor.

Diğer operatörlerde de benzer sorunlar olmakla birlikte, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgede baz istasyonu olmadığı, bu yüzden çekim problemleri yaşandığı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu konuda herhangi bir çalışma yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hem konuşma hem de internet için düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Bölgemize bir an önce baz istasyonu kurulması veya gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak şebeke ve internet çekim kalitesinin iyileştirilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kaliteli hizmet almak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.