to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasındaki 4 GB İnternet Hediyesinin Cüzdandan Silinmesi
Turkcell Kazandırio uygulamasında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kazandığım 4 GB internet hediyesini aktifliyorum, ertesi sabah ise cüzdandaki bu hediyenin kaybolduğunu görüyorum ve en az iki gün boyunca tekrar cüzdana geri gelmiyor. Belki tam o gün o internete ihtiyacım olacakken bu şekilde ortadan kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, uygulamayla alakalı olduğunu söyleyip konuyu üzerlerinden attılar. Ancak sorun net şekilde Turkcell Kazandırio uygulamasında yaşanıyor ve kullanıcı olarak muhatap bulamıyorum.
Turkcell Kazandırio uygulamasındaki bu hatanın tespit edilmesini, kazandığım hediyelerin cüzdandan kendiliğinden kaybolmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
