to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Airpods Hediyesine Erişemiyorum: Uygulama Sürekli Engel Çıkarıyor
Turkcell GNC uygulamasında 20 yıldıza karşılık verilen Airpods kulaklık hediyesini, 20 yıldıza sahip olmama rağmen alamıyorum. Uygulamada ödüle tıkladığımda “Bu ödül henüz açılmadı, ödülün açıldığı saatte burada olmak için sık sık ziyaret et” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve her gün aynı hediyeyi görmeme rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
01.12.2025 tarihinden bu yana her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, faturalı Turkcell hattı kullanmama ve yeterli yıldıza sahip olmama rağmen ödülü kullanamıyorum. Kampanyaya katılım koşullarını yerine getirdiğim halde bu şekilde sınır veya engelle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.
Hakkım olan Airpods kulaklık hediyesinin tarafıma tanımlanmasını ve bu kampanyaya ilişkin şartların, varsa kota veya saat sınırlamalarının net ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Turkcell’den geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
