Kolay Gelsin Mobilya Kargosunun 17 Günlük Teslim Edilmemesi Ve Kayıp Olması

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Antalya’da yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, yaklaşık 4.000 TL değerindeki mobilya kargom, bugün 17 Ağustos olmasına rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin farklı iller arasında dolaştığı görülüyor ancak sonrasında herhangi bir hareket yok ve teslimat gerçekleşmedi.

Bu kargo Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası Kolay Gelsin ile gönderildi. Yaşanan gecikme üzerine hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçtim, bana ilgileneceklerini söylediler fakat aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom hala kayıp durumda. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Ben, mobilya kargomun acilen bulunup Muratpaşa/Antalya’daki adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatarak uğradığım tüm maddi zararı ilgili firmadan tahsil etmek için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bu gecikmenin ve kaybolan kargonun ivedilikle araştırılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.