to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Telefon Sonrası Hattımın Acil İşleme Kapatılamaması
Turkcell mobil hattıma ait telefonumu bugün gün içerisinde kaybettim, eve döndüğümde fark ettim. Hattım 5399****13 numaralı ve resmi olarak kendi adıma kayıtlıdır. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hattımın işleme kapatılmasını talep ettim.
Kimlik bilgilerimi vermeme rağmen benden ayrıca “son tarifeniz nedir” bilgisi istendi. Tarife ismini hatırlayamadığım için hattım işleme kapatılmadı ve bu nedenle güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Üstelik pazar günü olduğu için açık abone merkezi veya bayiye de gidemiyorum.
Yarın gün içinde bayiye gideceğim ancak o zamana kadar hattımın başkaları tarafından kullanılmaması için acil olarak geçici işleme kapatma işleminin, kimlik bilgilerimle birlikte yapılmasını ve hattım üzerinden gerçekleşebilecek işlemlerden sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim. Sorun çözüldüğü için
İlgilendiğiniz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
