to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma ait telefonumu bugün gün içerisinde kaybettim, eve döndüğümde fark ettim. Hattım 5399****13 numaralı ve resmi olarak kendi adıma kayıtlıdır. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hattımın işleme kapatılmasını talep ettim.
Kimlik bilgilerimi vermeme rağmen benden ayrıca “son tarifeniz nedir” bilgisi istendi. Tarife ismini hatırlayamadığım için hattım işleme kapatılmadı ve bu nedenle güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Üstelik pazar günü olduğu için açık abone merkezi veya bayiye de gidemiyorum.
Yarın gün içinde bayiye gideceğim ancak o zamana kadar hattımın başkaları tarafından kullanılmaması için acil olarak geçici işleme kapatma işleminin, kimlik bilgilerimle birlikte yapılmasını ve hattım üzerinden gerçekleşebilecek işlemlerden sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.
Turkcell mobil hattım iki gün önce hiçbir şekilde aranamaz ve kullanılamaz hale geldi. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kapanması nedeniyle mağdur oldum. Son faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak borcun taksitlendiri...
Turkcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapandığını öğrendim. Bu hattı yıllar önce İstanbul Zeytinburnu Bulvar üzerindeki bir Turkcell bayisinden, kendi T. C. Kimlik numaram üzerine, ücretini ödeyerek satın almıştım. 28.12.2025 tarihinde İstanbul Historya AVM’deki Turkcell bayisine g...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Turkcell hattımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurma talebinde bulundum. Bugün hattımı bulduğumda, tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin seri numarasının son iki hanesini istediler, doğru şekilde iletmeme rağmen sistemde farklı bir bilgi oldu...
Bugün Turkcell’ten, bana ait olmayan bir numaranın Turkcell’e taşınma talebiyle ilgili e-posta aldım. E-postada adıma, ancak numarası bana ait olmayan bir hat için işlem yapılmış gibi görünmektedir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilgili hattın sahibine bilgi verebil...
Yorumlar