Kartal Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Turkcell faturalı hattımı aldığım günden beri İstanbul Anadolu Yakası Kartal bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil internet çekiyor, sürekli olarak şebeke ve internet kesintisi yaşıyorum. Hattımı temel iletişim ihtiyaçlarım için bile kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca ulaşmak istememe rağmen hatta bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu Turkcell’e doğrudan iletemedim. Kartal bölgesinde, bulunduğum konumda ne GSM hattım ne de internetim sağlıklı şekilde çekmiyor ve bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor.

İstanbul Kartal bölgesindeki bu çekim sorununun acilen detaylı şekilde incelenmesini, bulunduğum bölgede hem konuşma hem de internet hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı hale getirilmesini ve hattımın kullanılabilir duruma getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.