to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettim ve tarafıma gönderilen SMS’te belir...tilen süre içinde Huawei marka modemi kargo ile iade ettim. Modem, 1 Ağusto
"Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g 15 GB tarifes...ine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Online olarak tüm işlemleri
"Sorun giderildi teşekkür ederim."
29.07.2026 tarihinde saat 14:18’de 0544********28 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini net bir şeki...lde tanıtmadan, önce “… gayrimenkul mü? ” diye sordu, ben de “doğrudur” diyerek yanıtladım. Ardından telefonun sesi karıştı, konuşulanlar anlaşılmaz hale geldi, ben de “hiçbir şey
Turkcell Superbox 4.5G 200 GB aboneliğimi iptal ettim ve bu işlem sonrasında modemi iade etmem istendi. Bana verilen kar...go kodu ile modemi 23 Temmuz’da Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim ve kargom teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen bugün hattımdan modem bedeli olarak 1.220 TL tahsil edildi. Modem
12.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox hattımı iptal ettirdim. İptal sürecinde bana cayma bedeli konusunda y...anlış bilgi verildiği için yaklaşık 3.200 TL tutarında haksız bir zarara uğradım. Daha sonra tarafıma ulaşılıp bunun bir hata olduğu belirtilerek özür dilendi ve cihazı iade etmem
0539********54 numaralı Superbox hattımı yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, buna rağmen tarafıma her ay y...aklaşık 1.170 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu sürece ilişkin mağduriyetim giderilmiyor. İnternet çekmediği için mayıs ayında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1,5 ay önce, yazlıkta da evden çalışabilmek için özellikle “her yerde kullanıma uygun...” denilerek aldım. Yazlığa geldiğimizden beri bir ay kadar sorunsuz kullandım, ancak bugün bağlantı tamamen kesildi ve interneti kullanamaz hale geldik. Arıza sonrası Turkcell müş
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 2 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında “hızlı teslimat bölgesindesiniz, 2... saat içinde hattınız teslim edilecek” denildi. Ancak çalıştıkları kurye firması beni arayarak adresimin uzak olduğunu, hattı teslim edemeyeceklerini ve işlemi iptal etmem gerektiğ
03.02.2025 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Kayseri Kocasinan’daki Turkcell bayisinde, Turkcell Tarhan İnovasyon bünyesinden ...bir akıllı saat satın aldım. Ürünü bayide görevli olan H**** Bey aracılığıyla edindim. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandığım bu saat daha sonra şarj almamaya başlayınca aynı bayi ü
Turkcell hattım için gönderilen bireysel yedek sim kartım, Kuryenet tarafından 02.07.2026 tarihinde Antalya’dan gönderil...mesine rağmen Manavgat’a ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 461116005109 numaralı Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Gönderisi, 04.07.2026 tarihinden
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Başvurumu dün gerçekleştirdi...m ve hattımı kullanabilmem için gerekli olan yeni sim kartın kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen sim kartım henüz kargoya bile
Turkcell Superbox kurumsal aboneliğim kapsamında tarafıma verilen Superbox modemini iade etmeme rağmen sistemde modem ia...de edilmemiş gibi görünüyor ve cihaz borcu haksız şekilde Collecturk isimli alacak firmasına aktarılmış durumda. İade ettiğim cihazın numarası 5380****05 olup, Mart 2026’dan bu yan
Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırıp cayma bedelini ödedikten sonra mo...demi 25 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 108593
26.06.2026 tarihinde 850 430 67 46 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede Turkcell hattımın taahhüdünün bittiği söylendi ...ve herhangi bir sorun yaşamayacağım ifade edilerek hattım Fraktal Bilişim aracılığıyla Türk Telekom’a taşındı. Ancak bu işlem sonrasında hattım için 2.500 TL cayma bedeli ödemek zo
24 Haziran tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden faturaya yansıtılmak üzere bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numa...ram 20267402501. Buna rağmen siparişim bir haftadan uzun süre boyunca elime ulaşmadı ve süreç tam bir fiyasko haline geldi. Cihaz hâlâ kargo firmasındayken, yaşadığım mağduriyet ne
13 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile yeni bir hat aldım ve sim kartım kargo ile tarafıma teslim edi...ldi. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu bir türlü yapılamadı. Turkcell uygulaması üzerinden ve e-Devlet üzerinden defalarca kez aktivasyon denemesi yaptım
2025 Eylül ayında Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bana verilen numaranın daha ön...ce başka birine ait olduğu ortaya çıktı. Hattı aldığım günden beri bu numaranın eski sahibine ulaşmak isteyen kişiler ve kurumlar arayarak ve mesaj atarak beni rahatsız ediyor. Ayr
Turkcell.com.tr üzerinden geçen hafta perşembe günü yeni bir hat satın aldım. Kargonun içinde gelen bu yeni hattı İstanb...ul Silivri’de kullanmak üzere almıştım. Kargo elime ulaştıktan sonraki gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi, hattın
Mevcut operatörümdeki taahhüdüm 22 Haziran tarihinde sona erdiği için 19 Haziran’da Turkcell üzerinden mobil uygulama ar...acılığıyla online özel kampanyalı faturalı hat başvurusu yaptım ve numara taşıma sürecini başlattım. Ancak bu tarihten bu yana hattım hiç teslim edilmedi ve kullanıma açılmadı, tar
Turkcell Superbox hattıma ait modemi geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo firması mod...emi tüm parçalarıyla aldı, herhangi bir eksik olduğuna dair de hiçbir not düşülmedi. Bugün ise tarafıma 2.800 TL modem ücreti çıkaran bir SMS gönderildi ve kablo ile adaptörün gelm
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmek üzere yeni bir fa...turalı hat siparişi verdim. Sipariş sırasında hattın kurye ile 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi özellikle belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Adreste ol
17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 6 gün geç...mesine rağmen yeni sim kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerde sadece kargo firmasının sim kartı teslim alması gerektiği söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
