to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Hat İçin Haksız Fatura Ve Otomatik Ödeme Kesintisi İtirazı
Turkcell’deki faturalı hattımın taahhüdü 19 Şubat’ta bittiği için hattımı bu tarihte kapattım. Hattı kapatmama rağmen yaklaşık 10 gün arayla iki farklı fatura çıkarıldı ve ücret tahsil edildi. 1 Mart tarihinde 437 TL tutarında fatura yansıdı, 9 Mart’ta ise üç yüz küsur lira otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi. Hatta ait numaranın son hanesi 5548’dir.
Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre oyalandıktan sonra bu tutarların “telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi. Ancak hattımı 20 gündür hiç kullanmıyorum ve aktif olmayan, kapattığım bir hat için bu şekilde fatura çıkarılmasını ve para çekilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmamış olduğum, kapatmış bulunduğum hat için benden tahsil edilen tüm bedellerin iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell haksız fatura kesintisi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell yetkilileri haksız yere benden tahsil ettiğiniz ücretin tarafıma iade etmenizi istiyorum
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
