to read complaints and reviews, or file yours. 
536 717 **\*\* \*\*** numaralı Turkcell hattımın taahhüt iptal cayma bedelini ve borcu olan faturayı ödedim. 03.11 tarihinde hattımı kullanıma tamamen kapattırdım. Buna rağmen 12. Ay için sanki hattım hâlâ kullanıma açıkmış gibi yeniden fatura çıkarılıyor.
Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de bayiyi aradım, görüştüm. Müşteri hizmetleri bu durumu buraya yazmamı söyledi. Bayide de ödediğime dair elimde dekont bulunuyor. Taahhüt iptali sonrası tüm borcumu ödemiş olmama rağmen tekrar tekrar borç çıkarılması artık benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Hattım kapatıldıktan sonraki dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini ve hattımın gerçekten tamamen kapalı olduğunun kontrol edilmesini istiyorum.
29.07.2023 numaramı Turkcell'e taşıdım Turkcell bayisine giderek gerekli evrakları teslim ettim. Aradan iki ay geçtikten sonra Turkcell firması tarafında SMS geldi. SMS evraklarımın eksik olduğunu aksi takdirde hattımın kapanacağını bildirmesi üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım herhangi bi...
Turkcell mobil hattımın kapatılması için yaklaşık 10 ayı aşkın süre önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek başvuruda bulundum. İki görüşmede de hattımın kapatıldığı bilgisi verildiği için hattı kullanmayı tamamen bıraktım ve hattın kapalı olduğundan emindim. Buna rağmen aylardı...
Ben hattımı taahhüdüm biti diye **'dan hattımı Turkcell'e taşıdım ve bayiden Turkcell hattımı alıp telefona taktım ilk kullanımda hattımız ödenmemiş faturalar nedeniyle iletişime kapamıştır uyarısı aldım daha önce ** kullanıyordum ve hiçbir sorumum yoktu hattım açıktı şu anda hattım kapalı müşteri h...
Turkcell, haber vermeden sözleşmemi iptal etti ve cayma bedeli aldı. Bankamdan yaptığım otomatik ödeme talimatında Aralık 2023 ayı ödemesi için bir problem oluşmuş. Bununla beraber Ocak ve Şubat faturaları ödendi; fakat bana ne yazılı ne de sözlü bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için Aralık ayı...
Yorumlar