Kapanan Hattıma Ait Alacağım Uzun Süredir Ödenmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor


Turkcell’e ait 0539***0587 numaralı hattım kapatıldıktan sonra hatta bağlı olan 111 TL tutarındaki alacağım yaklaşık 1,5 haftadır tarafıma ödenmedi.
Hattı kapatırken bu tutarın nasıl ve ne zaman ödeneceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı, şu anda da alacağımı alamadığım için mağdur durumdayım. Alacağım olan 111 TL’nin tarafıma bir an önce ödenmesini ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Turkcell hattımı kapatmamdan kaynaklı 2019 yılına ait 105 TL tutarında bir geri alacağım olduğunu tarafıma bildirdiniz. Gelen bilgilendirme sonrası paylaştığınız linke tıklayarak IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak kısa bir süre sonra ilgili tutarın sistemde bir anda silindiğini gördüm, hesabıma ise ...

0538********27 numaralı Turkcell faturalı hattım için 84 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. İadenin IBAN numarama en geç 3 gün içinde yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Hattımı kapattığım için iadenin geciktiğini düşünüyorum fakat ...

Turkcell faturasız hattımı daha önce kapatmış olmama rağmen, hatla ilgili alacağım ödemeyi bir haftadır tarafıma yapmadı. Gerekli bilgileri iletmeme r...

Turkcell’de faturalı olarak kullandığım 0538**66 ** ** numaralı hattımın kapatılmasını istiyorum, ancak yaklaşık 1–2 aydır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Bu süreçte benimle ilgilenilmediğini ve talebimin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım gör...
Yorumlar