Stokta Olmadığı Belirtilen Ceket Siparişi Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi

Lyessacollection isimli sayfadan Shopier üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir ceket siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.

Durumu sormak için kendilerine yazdığımda net bir bilgi vermediler, şikayet edeceğimi söyleyince de ürünün ellerinde olmadığını, ulaşınca gönderileceğini ifade ettiler. Ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Eğer ürün stokta yoksa neden sayfada mevcut görünüyor ve sipariş vermemize izin veriliyor, bunu anlayamıyorum.

Hem ürünün stokta yok olmasına rağmen satışa açık tutulması hem de yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ceketin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün hiçbir şekilde temin edilemeyecekse, bu durumda siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.