to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Olmasına Rağmen Mobil Ödeme Özelliği İçin Sürekli SMS Alıyorum
Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme faturaya yansıt özelliğini kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır günün farklı saatlerinde “Faturaya yansıt özelliği aç” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan rahatsız olduğum için 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir uygulamanın ücret almak istediği ancak bunun sistemlerinde görünmediği belirtilerek Google Play’e yönlendirildim. Sonrasında ise “Bir daha böyle bir SMS gelmeyecek” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Operatör değiştirme talebimi ilettiğimde ise sadece “Sizi kaybetmek istemeyiz” yalanı ile avutulmaya çalışıldım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cihangir Bey, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu teknik ekibimize ilettik, inceleme tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cihangir Bey, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Görüşmemiz sırasında paylaştığınız geri bildirimlerinizi öneri olarak aldık ve ekibimize ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
