Bauhaus’da Kısa Sürede Çöken Plastik Dolap Ve Garanti Reddi

Bauhaus online mağazasından Anniversary 4 Raflı Plastik Dolap Beyaz-Antrasit (Ürün Kodu: 61299841) satın aldım. Yaklaşık 3.290 TL ödediğim Toomax marka bu plastik dolap kısa süre içinde kendiliğinden adeta çöktü ve dağıldı. Bir iki ay önce bozulmayı fark etmiştim, düzeltebilirim sandım ancak zamanla daha da kötü hale geldi ve tamamen şakülden çıktı, kullanılamaz duruma geldi.

Benzer şikayetlere baktığımda bu ürünün kronik bir problem yaşadığını görüyorum. Buna rağmen Bauhaus’un ürünün arkasında durmaması ve “garanti yok, yapacak bir şey yok” şeklinde yaklaşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kısa sürede bu hale gelen bir dolabın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ürünle ilgili garanti/ayıplı mal kapsamında çözüm üretilmesini, dolabın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu kronik sorunla ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmasını elbette isterim ancak en azından bu şikayetin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını bekliyorum.