to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Geçersiz: Mağduriyetim Giderilsin!
24 Ağustos’ta Caribou Kahve mağazasında, Turkcell Platinum “Her Hafta Binlerce Hediye Sizi Bekliyor” kampanyası kapsamında tanımlanan ücretsiz kahve kodunu kullanmak istedim. Ancak kodu girdiğimde “Kod geçersiz” uyarısıyla karşılaştım ve kahvemi alamadım.
Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca farklı numaralara yönlendirildim, en sonunda ise zaten aradığım numarayı tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin artmasına neden oldu.
İlk kez katıldığım bu kampanyadan yararlanamadığım için hem özür hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri (kodun fotoğrafı vb.) ekleyeceğim. İletişim için telefon numaramı da paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
