to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinde Konya Kule Site’de bulunan Ekopa Telekomünikasyon mağazasından, hattımızı Turkcell’e taşıdığımız için bize sunulan kampanya kapsamında k Tools 10000 Mah powerbank satın aldık. Ürünün orijinal fiyatının 2000 TL olduğu, kampanya sayesinde 1500 TL’ye alabileceğimiz belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik (Fiş No: 36).
Ancak ertesi gün, aynı ürünün internet sitelerinde ve diğer mağazalarda çok daha uygun fiyatlara satıldığını öğrendik. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik. Mağaza yetkilisi, fiyat farkı nedeniyle iade alamayacaklarını ve 14 gün içinde iade hakkımız olduğunu belirtmemize rağmen, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamızı söyledi. Bunun üzerine internet üzerinden Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Ürünün, kampanya kapsamında dahi piyasa fiyatının çok üzerinde satılması ve iade talebimizin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili mağazadan, yasal iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir Turkcell şubesine giderek cihaz satın almak istediğimi söyledim. Bunun için kredi notuma bakıldı ve kredim ile alabileceğim cihazlar önüme sunuldu. Uygun fiyatlı olan bir cihazı seçtim. Eğer cihazı 12 ay taksitle alsaydım yaklaşık 3500 TL daha fazla ödeyecektim. Bunun yerine bankaya borçlanıp na...
16.07.23 tarihinde Nata Vega AVM içerisinde bulunan Turkcell mağazasına internet ve dağıtıcısı ürünü Superbox GO cihazı araştırmak için gittim. Kampanya olduğu söylenerek yeni hat ve cihaz alımında 3 adet şarj cihazı hediye edileceği gerekçesiyle ürünleri satın aldım. Banka kartım ile yaptığım ödeme...
Şirketimize ait hatların taahhütlerini yenilerken Turkcell müşteri temsilcisi, ücretsiz olarak powerbank alabileceğimizi söyledi. Biz de iki adet aldık. Sonrasında müşteri temsilcimiz değişti ve yeni kampanyalar hakkında bilgi verirken iki adet ürün aldığımızı, her ay faturamıza yansıtıldığını belir...
26 Eylül'de İstanbul Eyüp Sultan Göktürk Turkcell bayisinden In Toch marka powerbank hattımın üzerinden satın aldım. Satış elemanı bu aleti kendi telefonumda da kablosuz olarak şarj edebileceğimi söyledi ancak eve gelince denediğimde telefon şarj olmadı. Aleti şubeye götürdüğümde aslında telefonumun...
Turkcell firmasından eşimin hattına bağlayarak taksit ile telefon aldık. Vialand Turkcell mağazasından isimli personeliniz, bize aldığımız telefon dışında saç maşası, kulaklık vb. gibi ürünlerin de ücretsiz olarak taksit içerisine eklendiğini söyleyerek bize ödeyeceğimiz tutarı bildirdi. Biz bu ay, ...
Yorumlar