Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36068711

Bilgilendirme Yapmadan 2+1 Otobüsün 2+2’ye Değiştirilmesi Ve Gecikme

profile
Ahmet
Kanberoğlu Turizm
23 Mayıs 04:15
10

Kanberoğlu Turizm’den 22.05.2026 tarihinde saat 22.46 seferi için Gümüşhane Kelkit’ten Şanlıurfa’ya 2+1 otobüs, tekli koltuk olacak şekilde 1.550 TL’ye online bilet satın aldım. Ancak sefer günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan araç 2+2 düzene sahip farklı bir otobüsle değiştirildi.

Otobüs hem vaat edilen konforu sağlamıyordu hem de genel durumu adeta kötü gibiydi. Koltuk oturma düzeni tamamen karışıktı, kim nereye oturmuş belli değildi, biletlerdeki koltuk numaralarına göre bir yerleşim sağlanmadı. Ayrıca araç planlanan hareket saatinden yaklaşık 2,5 saat sonra kalktı ve bu gecikme konusunda da önceden bilgilendirilmedim.

Durumu görevli personele ve yetkililere ilettiğimde, sorunun kendilerini ilgilendirmediğini, online sistemle alakalı olduğunu söyleyip “yapacağımız bir şey yok” diyerek geçiştirdiler. Yolcu olarak ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilenildi.

Satın aldığım hizmet ile sunulan hizmet birbiriyle uyuşmadığı için, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumlarda yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kanberoğlu Turizm’de Erken Hareket Ve Şoförün Küfürlü Davranışı

profile
Mehmet
Kanberoğlu Turizm
01 Şubat 21:57
914

Kanberoğlu Turizm ile 1 Şubat tarihli Batman–Erzurum seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:30 kalkışlı olarak aldığım, PNR numarası 3R0R063 olan biletime rağmen otobüs planlanan saatten önce, 14:00’te hareket ettirilmiş. Bana sadece saat 14:00 civarında telefonla ulaşılıp “nerede kaldınız, arac...

kanberoglu-turizmde-erken-hareket-ve-soforun-kufurlu-davranisi-1.jpg
1 Destek

Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Ve Yolcu Memnuniyeti Sorunu

profile
Esra
Kanberoğlu Turizm
01 Ağustos 2025 04:43
1.124

Ünye-Adana saat 17.00 seferinde şoför, birkaç kez ani fren yaptı ve yolcular savruldu. Niğde otobüs terminalinde, diğer yolcular binene kadar beş dakika hava almak için dışarı çıkan yolculara 'binin' uyarısı verilmeden otobüs hızlı bir şekilde hareket etti ve terminalin çıkışına kadar gitti. Yolcula...

Kanberoğlu Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Murat
Kanberoğlu Turizm
29 Ağustos 2025 19:42
1.461

29.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kanberoğlu firmasının Ordu Altınordu - Trabzon Vakfıkebir güzergahındaki 17.00 seferine, bilet numarası JBDP063 olmak üzere toplamda 3 bilet aldım ve yaklaşık 1000 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve ...

Öne Çıkan Konular

Kanberoğlu Turizm nerenin Kanberoğlu Turizm yolcum Kanberoğlu Turizm şanlıurfa Kanberoğlu Turizm otobüs
Benzer Şikayet Yaz