279 TL'lik İzinsiz Dijital İçerik Ücreti Faturadan Silinmeli

Güldane

23 Mayıs 04:15

Türk Telekom hattıma, internet üzerinden bir sitede karşıma çıkan reklam aracılığıyla dijital içerik/oyun satın alımı yapılmış gibi 279 TL yansıtıldığını gördüm. İşlem 23 Mayıs saat 14.00 civarında gerçekleşti ve ben bu işlemi fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim, hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım.

Buna rağmen faturam 921 TL olması gerekirken 1.200 TL olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi, tutar faturamdan düşülmedi.

Herhangi bir kullanımım olmayan, kısa süre içinde iptal ettiğim bu dijital içerik/oyun işleminden kaynaklanan 279 TL’lik ücretin 5074****60 numaralı hattımın faturasından tamamen kaldırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Borç Mesajlarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Murat

Türk Telekom

24 Ekim 2025 20:27

520

20 Ekim’den beri, Türk Telekom adına bana başkasına ait bir borç bilgilendirme mesajı gelmektedir. Mesajlarda bana ait olmayan “7038947631” numaralı DSL hattı ve ilgili kişinin ismi yer almaktadır. Bu mesajlar her gün düzenli olarak gönderiliyor ve tamamen bana ait olmayan bir borçla ilgili bilgilen...

bana-ait-olmayan-borc-mesajlariyla-surekli-rahatsiz-ediliyorum-2.jpg

Ole sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Sürekli Yükseliyor Bitmemiş İnternet Paketleri Varken Bile

Ole

Türk Telekom

21 Mart 18:35

373

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam sürekli yükseliyor; aktif ve bitmemiş internet paketleri varken bile fatura artıyor. Bu sorunu Türk Telekom'un web sitesi üzerinden, tüketici şikayetleri kısmından dile getirmek istedim; site bile çalışmıyor.

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Joyland AI Yetkisiz Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Kadir

Türk Telekom

28 Ocak 15:28

256

17 Ocak tarihinde başka bir uygulamayı indirirken Joyland AI isimli eğlence sitesi kendi kendine açıldı ve gönderdikleri şifreyi girdiğim anda, farkın...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Sonrası Çözüm Bulunamıyor

Murat

Türk Telekom

16 Ekim 2025 12:00

188

Pazarama online satış sitesini telefonuma yüklediğimde Türk Telekom'dan 3699 kısa servis aboneliğiniz başlatılmıştır mesajı aldım. İznim olmaksızın başlatılan abonelik işleminin ardından faturama ayrı ayrı üç kalemde 36,77 TL 98,58 TL 59,75 TL yansıtıldı. Türk Telekom ile görüştüm Site ile çözün ded...

izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-sonrasi-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sema

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 18:16

222

Türk Telekom faturasız hattım üzerinden, Temmuz ayında telefonuma yanlışlıkla bir siteye tıkladım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Faturam 350 TL olması gerekirken, bu olaydan sonra 556 TL’ye yükseldi ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar hesabımdan çekild...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör