Turkcell kaldırıldı

Eşim için İstanbul Maltepe’deki askeri birlikte Askercell hattı aldık. Hattı kullanmaya başladığımızda SMS yüklemek istediğimizde gönderdiğimiz koddan sonra hatta kısıtlama geldi. Bu kısıtlamanın kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iki kez, ayrıca Teknocan ile de görüştüm. Ancak bana yardımcı ol...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı, internet çekim kalitesi daha iyi olur düşüncesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı Turkcell’e geçirdiğim günden beri internet bağlantısından hiç memnun değilim. Ordu Akkuş’ta sürekli olarak internet çekmiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...

5 Ekim'den bu yana mevcut hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum ancak daha önce başkaları tarafından sahte evrak kullanılarak hattım kara listeye alınmış. Bu durumla hiçbir ilgim olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve hattımı bir türlü Turkcell'e taşıyamıyorum. İstanbul'daki bir Turkcell bayisine gid...

Turkcell gnç uygulamasında haftada iki kez verilen “Çatlat Kazan” internet hediyeleri son bir aydır kaldırıldı ve bunun yerine sadece internet paketi satın alma teklifleri sunuluyor. Gençlere yönelik bir uygulamada, ücretsiz internet hakkımızın elimizden alınması ve sürekli ücretli paketlerin dayatı...

Turkcell’den sıfır aldığım iPhone 12 cihazımla birlikte, eşimle beraber faturalı hat teklifi nedeniyle Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’nde Turkcell’e geçtim. Ancak yaklaşık 30-40 kez, 700.000 nüfuslu ilçe merkezinde, 15. Katta telefonum çekmiyor. Turkcell’in eski kalitesinden çok uzak olduğunu üzüler...

Turkcell hattıma ait “Büyük Festival 40GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Kasım 2025 tarihli faturamda “tyg” adı altında 1 gün için 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir kullanımım olmadığı halde bu ücretin faturama eklenmesini anlamış değilim. Hat taşıma işlemiyle Vodafone’dan Turkcel...

Turkcell Biz Aile faturalı hattımda bugün itibarıyla numara ekleme kısıtlamasıyla karşılaştım. Bu yıl toplamda 5 kez numara ekledim ve şu anda yeni bir numara eklemek istediğimde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Hattımın son 4 hanesi 6224’tür. Faturalarımda herhangi bir gecikme ya da bo...

Turkcell faturalı hattımda banka haczi uygulanmıştı. Tüm borcumu ödedim ve dekontumu da Turkcell’e ilettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen haciz hala kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece bir numara verildi fakat bu numaraya ulaşmak mümkün olmadı ...

17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell'e ait hattımın, ticari müşteri statüsünden bireysel müşteri statüsüne geçirilmesi nedeniyle tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve SMS’teki link üzerinden abonelik kaydı oluşturdum. Hattın devir işleminin tamamlandığı ve "Bizbize" tarifesinin uygulanacağı bilgisi ...

Turkcell hattımda uzun süredir devam eden bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Genç+10 GB tarifesini kullanıyorum ve telefonumda arama yönlendirme ayarlarında sürekli olarak 0539*****27 numarası görünüyor. Bu numarayı tanımıyorum ve tüm yönlendirmeleri iptal etmeme rağmen (örneğin, ##002# ile) kısa süre s...

Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi için taahhüdüm 10.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş süresinin yaklaştığının farkındaydım ve uygulama üzerinden bana sunulan kampanyaları incelemiştim. Ancak taahhüdü yenilemeyi unuttuğum için, bugün gelen bilgilendirme mesajı sonrasında tekrar uygulama...

Turkcell hattımızda limit kaldırma işlemi için 25 Ekim tarihinde başvuruda bulunduk. Hattımız ablamın adına kayıtlı ve başvuru sırasında ablamdan onay da istendi, gerekli onay verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen limit hâlâ kaldırılamadı ve sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle il...

Turkcell faturalı iki hattım ve bir data hattımla, Bakırköy Asmalısakız Sokak No:27 adresindeki evimizde hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyoruz. Yeni taşındığımız bu adreste, çevredeki komşularımızdan da uzun süredir aynı sorunun yaşandığını öğrendik. Sorunun, yıkıla...

Turkcell faturalı hattımın ilk ayında 830 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın cayma bedeli ve benzeri sebeplerle yükseltildiği belirtildi. Ancak bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bi...

04.11.2025 tarihinde Turkcell mobil imza hizmetimde şifre blokesi yaşadım. Yanlış şifre girmememe rağmen sistem tarafından bloke edildi. Bunun üzerine hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. İlk aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ardından 72 saat iç...

31.05.2025 tarihinde bilgim dışında adıma 0531*****63 numaralı faturalı bir hat çıkarılmış. Bu durumdan bugün, hattın ödenmeyen faturalarının icraya verildiğine dair bilgilendirme alınca haberdar oldum. Hiçbir şekilde bu hatta onay vermedim, başvurum olmadı ve ödeme de yapmadım. Sorunun çözümü için...

04.11.2025 tarihinde Turkcell Emar AVM mağazasında yeni hat başvurusu yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemde Vodafone kaynaklı bir kara liste kaydım olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana herhangi bir kara list...

2020 yılına ait Turkcell faturalı hattıma ilişkin icra dosyam, UYAP Vatandaş Portalı’nda kapalı ve infaz edilmiş olarak gözükmektedir. Borcum yıllar önce maaş haczi yoluyla tamamen ödenmiş ve dosya kapatılmıştır. Avukatlar da borcumun kalmadığını belirtmişti. Ancak, İstanbul 21. İcra Dairesi tarafın...

12 saattir 5211 ile biten Turkcell hattımda sim kart blokesi bulunuyor. Hattımın açılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak buna rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan ve ek bir işlem talep edilmeden hattımın blokesi kaldırılmadı,...

3 Kasım 2025 tarihinde faturalı hattımın taahhüdünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de Ümraniye Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Turkcell bayisiyle görüştüğümde, yaklaşık 1200 TL tutarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yasal sü...