to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify üzerinden ücretsiz olacağı söylenen bir üyeliği denemek için onayladım. 27 Şubat tarihinde Spotify ile görüştüğümde bu üyeliğin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisini aldım, hatta bu yazışmanın ekran görüntüsü de elimde mevcut. Buna rağmen Mart ayında Turkcell faturama 99 TL yansıtıldı.
Hem ücretsiz denilen hizmetten ücret alınması hem de iptal ve iade onayı verilmiş olmasına rağmen hattıma ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Spotify ile yazışmamda açıkça iptal edildiği belirtilen bu abonelik için kesilen 99 TL’nin Turkcell faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşananın bir hata olduğuna inanmak istiyorum ve sürecin hızlı bir şekilde incelenip iadenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında 'iTunes Store' adıyla her ay 421 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül ayında bu kalemi gördüm ancak bu aboneliğin daha önceki aylardan beri devam ettiğini düşünüyorum. Hattım ve faturalarım kendi adıma kayıtlıdır. Bu abonelikle ilgili hiçbir ...
Turkcell hattıma Google Play Store üzerinden 259 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret nedeniyle faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir ve bu üyeliği bilerek/almak isteyerek yaptığımı düşünmüyorum. Söz konusu 259 TL’lik Google Play işleminin faturama yansıyan tutarının ip...
Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını 5 Mart tarihli faturamda fark ettim. Faturada 299,99 TL tutarında bir ücret görünmektedir ve ben bu servise kesinlikle isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik işlemi yapma...
Turkcell a. Ş. Tarafından faturama yansıtılan haksız ücret bedelinin iadesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde kesilen faturamda, “dijital servis ücretleri” adı altında 278 TL tutarında bir bedel eklenmiş. Normal fatura tutarım 580 TL iken, bu ek ücretle birlikte toplam 939...
Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. 4 Eylül tarihinde mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen ekim ve kasım dönemine ait faturalarıma her ay 91 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı. İptal işlemini yaptığımı gösteren ekran görüntüsü elimde mevcu...
Yorumlar