to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ücretsiz Spotify Aboneliği İçin 99 TL Turkcell Faturamdan Kesildi
Spotify üzerinden ücretsiz olacağı söylenen bir üyeliği denemek için onayladım. 27 Şubat tarihinde Spotify ile görüştüğümde bu üyeliğin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisini aldım, hatta bu yazışmanın ekran görüntüsü de elimde mevcut. Buna rağmen Mart ayında Turkcell faturama 99 TL yansıtıldı.
Hem ücretsiz denilen hizmetten ücret alınması hem de iptal ve iade onayı verilmiş olmasına rağmen hattıma ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Spotify ile yazışmamda açıkça iptal edildiği belirtilen bu abonelik için kesilen 99 TL’nin Turkcell faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşananın bir hata olduğuna inanmak istiyorum ve sürecin hızlı bir şekilde incelenip iadenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
