to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ ile görüşmeler yapmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan hesabım üzerinden izinsiz yıllık yenileme işlemi yapılmış ve bu işlem karşılığında kredi kartımdan 1.559,88 TL tahsil edilmiştir. 25.06.2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen bu tutar için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay sorulmamıştır.
En son 08.08.2025 tarihinde saat 13:08’de firmanız tarafından arandım ve 3litre2025000192470 numaralı fatura ile kredi kartımdan alınan 1.559,88 TL’nin iadesinin yapılacağı, tutarın bankaya yansıyacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı, hâlâ görünmüyor.
Bu süreçte neredeyse her ay 5–10 kez müşteri hizmetlerini arayıp aynı konuyu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım, fakat somut bir çözüm üretilmedi. İnsanların işi, gücü, zamanı var; defalarca aranıp oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Yapamayacağınız, yerine getirmeyeceğiniz bir iade sözünün peşinden bu kadar uzun süre gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İzinsiz yapılan bu yıllık yenileme işlemine ilişkin olarak kredi kartımdan çekilen 1.559,88 TL tutarın, gecikilen süre dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, sürecin uzatılmadan bugün içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades...
08.12.2025 tarihinde kredi kartımdan “Ty Plus” açıklamasıyla 1.589 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bankamla görüştüğümde, bu işlemin TV Plus abonelik ödemesi olarak göründüğü ve bir abonelik ücreti gibi yansıtıldığı söylendi. Oysa TV Plus aboneliğimi 11 Kasım 2025 tarihi...
Turkcell’e bağlı TV+ uygulaması üzerinden, eski telefon numaramda kayıtlı kalan bir abonelik nedeniyle bugün bankamatik kartımdan 2.300 TL tutarında, benim onaylamadığım ve şifresini bile bilmediğim bir işlem yapılmıştır. Bu aboneliğe erişemediğim için neye onay verdiğimi göremiyor, aynı zamanda ken...
Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21.10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ...
22 Mart’ta Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1799 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak platformdaki içeriklerin kalitesiz olması ve altyapı sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ertesi gün, yani 23 Mart’ta aboneliği iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra, internet ...
Yorumlar