to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz WhatsApp İşletme Hesabı Açılması Ve Güvenlik Açığı
Turkcell hattı olarak kullanılan, aile bireyim üzerine kayıtlı olan 05**405*4** numaralı telefon hattı üzerinden bilgimiz ve iznimiz olmadan WhatsApp işletme hesabı açıldığını bugün, 10.02.2026 tarihinde fark ettik. Bu numara üzerinden açılan WhatsApp hesabı bize ait değildir ve bu hat üzerinden yapılan hiçbir yazışma, görüşme veya işlem hat sahibine ya da aile bireylerimize ait olmayıp, tarafımızca kesinlikle kabul edilmemektedir.
Söz konusu WhatsApp hesabının kurulumu sırasında hatta herhangi bir doğrulama kodu gelmemiştir. Buna rağmen bu numara ile bir WhatsApp hesabı açılabilmiş olması ciddi bir güvenlik açığıdır. WhatsApp üzerinden erişimimiz olmadığı, hesabın bize ait olmadığı tarafımıza iletilmiş; bu nedenle hesabı kapatma veya kontrol etme imkanımız da bulunmamaktadır.
Bu WhatsApp hesabını her kim kullanıyorsa, bu hesap üzerinden doğmuş veya ileride doğabilecek hiçbir işlem, yazışma, hile, mağduriyet veya zararla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Güvenlik açığı nedeniyle WhatsApp’tan şikayetçiyim ve bu hatta bağlı görünen hesabın acilen kapatılmasını, hattımız ile ilişiğinin tamamen kesilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
