to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ücreti İptali Ve 139 TL Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattıma 2 Haziran’da 11877 numarasından onayım ve bilgim olmadan bir SMS gönderildi ve bunun sonucunda Haziran dönemine ait faturama 139 TL yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve abonelik ya da benzeri bir talebim olmadı.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bu işlemle ilgili şikayet açılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 139 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve 11877 numarasından gelecek benzer içerikli SMS ve ücretlendirmelerin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
