to read complaints and reviews, or file yours. 
Az önce mail adresime firmanızdan iki adet mail geldi. Biri "Yeni Numara Başvuru Talebiniz Alınmıştır" diğeri ise "Abonelik Sözleşmesi Özeti" konulu iki mail. Yeni bir hat talebinde hiçbir şekilde bulunmadığımı söylemek için 0 53***32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Kendileri de evet hat talebiniz olmuş. Israrla "Bir hat talebim yok, ben izin vermeden nasıl bir hat oluşturursunuz? En nihayetinde kimlik ve imza gerekir" diyorum. Sistem bozuk, sadece bir hat numarası var, evet yeni açılmış 5385**3705. Eğer daha fazla işlem yapmak istiyorsanız bilgilerinizi verin, yapalım dedi. Ne mana, size ben bilgi veriyorum, ne hakla! Herhangi bir yerden yeni bir başvuruda bulunmadım. Adıma her kim bu işlemi yapmış ise, fatura adresi de Samsun gözüken 400 TL'lik bu usulsüz işlemi derhal iptal edin. Tarafıma da bilgi verin lütfen.
Yıllardır müşterinizim ve son dönemde yaşadığım son derece olumsuz bir deneyimi iletmek için yazıyorum. Hiçbir zaman kullanmadığım ve nasıl üye olduğumu bile bilmediğim, tahminen farkında olmadan görmediğim bir SMS ile üzerine bir şekilde üyelik yapılmış olan, devam etmesini istemediğim bu ürünün ip...
Turkcell Superonline Yaklaşık 5 gün önce sözleşmem bitmeden iptal için yazılı mail attım. 169464942 no'lu başvuru oluşturuldu. Fakat hat iptal olmadığı gibi yeni fatura çıkarıldı. 532 532 0000 hattını defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri temsilcisine hattımdan görüşmeme rağmen hat iptali yap...
Merhaba 29.01.2010 tarihinde açılmak üzere 0531*****13, 0533*****62,0531*****15, 0531***2409, 0537*****24, 0532*****34 numaralı abonelikler bilgim, onayım ve rızam dışında açılmıştır. Kimlik bilgilerim kullanılarak, sahte imzayla ve yanlış anne kızlık soyadı, yanlış adres ve meslek bilgileri ve yanl...
535xxxxxx nolu data hattınız için 25.04.2025'te kesilen faturanız 636,5 TL olup, son ödeme tarihi 07.05.2025'tir. Güne böyle bir mesajla uyandım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve data hattı olarak kullandığım numaramın faturasının neden bu kadar fazla geldiğini sordum. Temsilci, iki ay önce yıll...
Hattıma bilgim olmadan 0850 532 8282 bir hatta yönlendirme tanımlanıyor. Bu yönlendirmeden dolayı 1 ay içerisinde ortalama faturama 350₺ yansıtılıyor. Bana yönlendirme ile alakalı hiçbir SMS gelmedi. Bilgim dışında yapıldı. Muhatap olarak 532'i aradığımda talep ve şikayetleri mobil uygulama üzerinde...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.945 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.002 
eSIM 1.123 
Fatura 17.289 
Faturalı Paketler 3.489 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.573 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.067 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.981 
Taahhüt 1.547 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar