to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hat Talebi Ve Usulsüz İşlem
Az önce mail adresime firmanızdan iki adet mail geldi. Biri "Yeni Numara Başvuru Talebiniz Alınmıştır" diğeri ise "Abonelik Sözleşmesi Özeti" konulu iki mail. Yeni bir hat talebinde hiçbir şekilde bulunmadığımı söylemek için 0 53***32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Kendileri de evet hat talebiniz olmuş. Israrla "Bir hat talebim yok, ben izin vermeden nasıl bir hat oluşturursunuz? En nihayetinde kimlik ve imza gerekir" diyorum. Sistem bozuk, sadece bir hat numarası var, evet yeni açılmış 5385**3705. Eğer daha fazla işlem yapmak istiyorsanız bilgilerinizi verin, yapalım dedi. Ne mana, size ben bilgi veriyorum, ne hakla! Herhangi bir yerden yeni bir başvuruda bulunmadım. Adıma her kim bu işlemi yapmış ise, fatura adresi de Samsun gözüken 400 TL'lik bu usulsüz işlemi derhal iptal edin. Tarafıma da bilgi verin lütfen.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hattınızla ilgili talebinizin incelenmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi, irtibat numaranızla birlikte Turkcell uygulamasından "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Siz benim ne yazdığımı bir daha okuyun... Ben size hat benim bilgim dahilinde mi dedim yoksa bilgim olmadan hat talebinde mi bulunmuşlar dedim. İyi okuyun.
