to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 5369****71 numaralı hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cep Zone” adlı abonelik ücreti olarak 229 TL Mayıs ayı faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği herhangi bir şekilde ben başlatmadım, faturayı incelediğimde durumu fark ettim.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için bir numara verdiler. Verilen numarayı aramama rağmen abonelik iptal edilmedi, daha sonra kendi çabamla aboneliği iptal ettim. Ancak hem Turkcell tarafı hem de ilgili abonelik tarafı, ücretin iadesini yapamayacaklarını söylediler.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Cep Zone abonelik ücretinin, Mayıs ayı faturamdan alınan 229 TL’nin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell’e ait 535 *******80 numaralı hattımda 05.05.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 69,9 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili fatura veya kullanım detayında herhangi bir açıklama ya da servis adı yer almamaktadır. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri...
Turkcell hattımda Ceptefun isimli bir özelliğin Mayıs ayı faturamda 229 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve ne zaman, nasıl açıldığını da bilmiyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin gelecek faturamda ...
Yorumlar