to read complaints and reviews, or file yours.Örnek Mahallesi Turkcell Bayi 30 Mart 2026 saat 11 de Örnek Mahallesi Turkcell bayisine gittim üç tane telefon hattım... Turkcell hattı bir tanesinin taahhütnamesi bittiği için tekrardan telefonumu güncellemek istedim oradaki çalışan kadın çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordum tekti sonradan 1
"Teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından gön...derilmiş gibi görünen bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, “şu kişi siz
Turkcell hattım üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Google üzerinden 5664 detay plaka sorgulaması yaptım. İşlem esnasında h...erhangi bir yerde ücret bilgisini veya faturama yansıyacağına dair net bir bilgilendirme görmedim. Nisan ayı faturamda bu işlem için 275 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark
"Özellikle Müşteri temsilciniz Gülşen hanıma teşekkür ederim. Sadece çözüm odaklıydı ve sorunumu giderdi. Ayrıca Pelin hanımda ilgiliydi ona da teşekkür ederim."
Turkcell’e hattımı 28.03.2026 tarihinde faturalı bireysel hat olarak taşıdı...m. Hat benim adıma görünmesine rağmen sistemde kullanıcı olarak farklı bir
"Sorun çözüldü ilgili yetkililere teşekkür ederim"
Bugün saat 17.50 civarında 0530********59 numaralı hattan telefonla arandım.... Arayan kişi kendini tanıtmadan “Beni tanıdın mı, yurt dışında bir arkadaş
27.03.2026 Cuma günü 0216 217 55 58 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, Turkcell ile ilgili anket yaptıkları...nı belirterek çeşitli sorular yöneltti ve 1 ila 5 arasında puanlama yapmamı istedi. Görüşme boyunca bunun dışında hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım, sadece yöneltilen sorulara pua
26.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında numara taşıma işlemi için Turkcell Konya Novada şubesine gittim. İşlem sıramı ...beklerken yaklaşık yarım saat boyunca orada kaldım ancak buna rağmen benden sonra gelen bir müşterinin öne alındığını gördüm. Personelin bu süreçte son derece umursamaz davrandığ
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için yaklaşık 3 gün önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istedim.... Uygulamada T. C. kimlik numarası, isim soy isim, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi girip "Devam et" butonuna bastığımda, “Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işlemin
Turkcell Platinum Black paketim var 5 GB Hediyemi vermiyor dün müşteri hizmetleriyle konuştum. Kurumsal paket olduğu içi...n herkes birbirine iletip işlem yapmıyor. Uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum. Bir an önce talebimin yanıtlanmasını istiyorum
25.03.2026 tarihinde Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy TAB a 11 tabletimi kutusundan açtığım anda ç...oklu dokunma sorunu yaşadığımı fark ettim. Ekranda aynı anda birden fazla dokunmayı doğru algılamama, dokunmaların kayması ve hatalı tepki vermesi gibi problemler oluşuyor. Cihazı
"Firmadan geri dönüş yapıldı teşekkürler"
25.03.2026 tarihinde saat 13.42’de 0 216 217 55 58 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Turkcell adına memnuniyet anke...ti yaptığını söyledi. Ancak yaptığım kontrolde bu numaranın Turkcell’e ait resmi bir numara olmadığını gördüm. Görüşme sırasında özellikle “evet” dememi ve “çok memnunum” gibi ifa
25.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında İzmir Bornova’daki Haşim İşcan Caddesi No:25/B adresinde bulunan Turkcell mağa...zasında bireysel hat devir işlemi başlattım. Ancak aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
23.03.2026 tarihinde Turkcell hattımın yaklaşık 485 TL tutarındaki yalın faturasını öderken, yanlışlıkla hem kredi kartı...mdan hem de hesap kartımdan ödeme yaptım. Aynı fatura için iki kez işlem gerçekleşti ve her iki ödeme de kartlarımdan tahsil edildi, ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Şu an
Benim adıma kayıtlı Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir Telegram hesabı açıldığını 25 Mart saat 01.0...0 civarında, ablamın fark etmesiyle öğrendim. Bu hatta bağlı herhangi bir Telegram hesabı açılması için ne ben bir işlem yaptım ne de birine böyle bir yetki verdim. Bu durum hattı
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ ile görüşmeler yapmama rağmen, bilgim ve ona...yım olmadan hesabım üzerinden izinsiz yıllık yenileme işlemi yapılmış ve bu
Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 aydır kendiliğinden, herhangi bir işlem yapmama rağmen sürekli “Şu anda işleminizi ger...çekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar, ben herhangi bir talepte bulunmadığım ya da işlem yapmadığım zamanlarda dah
"Hattımın sorunsuz bir şekilde aktarıldığını ve aktivasyonunun tamamlandığını hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Mevcut hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. 24.03.2026 tarihinden i...tibaren, sabahtan beri farklı telefonlardan ve tarayıcılardan denememe rağm
Turkcell üzerinden başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında, 23 Mart saat 08:46’da kurye personeliniz A**** tarafında...n arandım. O an adreste olmadığımı ilettiğimde, personelin bizzat "yarın sabah getirebilirim" önerisi üzerine mutabık kaldık. Ancak sistemde randevumun taahhüt edilen "ertesi gün"
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiydim. Bugün başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma 6.800 TL ci...varında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem yanlış hem de fazla olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ekstra taahhüt ya da bu kadar yüksek bir bedeli gerektirecek bir
24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 03.00 civarında Turkcell hattıma, bilgim ve isteğim dışında bir doğrulama kodu SMS’i ...ulaştı. Herhangi bir başvurum, giriş denemem ya da işlemim olmadığı halde bu kodun gönderilmiş olmasından dolayı hattım üzerinden izinsiz bir işlem yapılmaya çalışıldığından endişe
23.03.2026 16:39 tarihinde tarafıma teslim edilen GSM hattı işlemi sırasında, Dijital Kurye tarafından kimlik bilgilerim...in fotoğrafı çekilmiş ve video kaydı alınmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; tarafımdan alınan bu görüntü ve kimlik verilerinin hat sahibine
Turkcell mobil hattım için müşteri hizmetlerine bugün aramaya başladığımdan beri yaklaşık 1 saattir hatta beklememe rağm...en bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tek yapmak istediğim hattımda mobil ödemenin açılmasıydı ancak müşteri h
Turkcell bireysel faturalı hattımda yaptığım çağrı yönlendirme işlemi için ücret alınmasından dolayı şikayetçiyim. Bugün..., çağrılarımı eşimin hattına yönlendirdiğimde bu işlem için hattıma 12 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Diğer operatörlerde çağrı yönlendirme hizmeti için böyle bir ücretlendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
