Media Markt'tan Aldığım LG Kliması Çalışmıyor, 15 Gün Bekletildik

Media Markt’ten LG Dual Eco s 18.000 BTU klima satın aldım. 01.07.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip klimayı taktıktan sonra cihazın çalışmadığını tespit etti. Gelen ekip, parça değişimi yerine direkt olarak cihaz değişimi yapılması gerektiğini belirterek işlem başlattı.

Yaklaşık 15 gündür klimayı kullanamıyoruz. Bu süreçte Media Markt ve LG servis tarafıyla defalarca görüştük. Media Markt, sürecin LG servis tarafından onaylanması gerektiğini, servis ise LG’nin onay vermesi gerektiğini söyledi ve bu şekilde 15 gün boyunca sadece bekletildik. Son aşamada LG’nin yeni cihaz göndereceği söylendi ancak hâlâ cihaz tarafıma ulaşmadı, her defasında fabrikanın mal çıkışını beklememiz gerektiği söyleniyor.

Media Markt fatura numaram 17s2026000027828’dir. Sıfır aldığım ve daha ilk günden arızalı çıkan bu klimanın, parça tamiriyle uğraşılmadan, en kısa sürede yeni ve çalışır durumdaki bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.