to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e hattımı 28.03.2026 tarihinde faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Hat benim adıma görünmesine rağmen sistemde kullanıcı olarak farklı bir kişi görünüyor. Hatta erişimle ilgili bir sorun yaşamıyorum ancak kullanıcı bilgisinin başka birine ait olması beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bu durumla ilgili Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm ve şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim. Ancak bana, işlem için şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve çağrı merkezi üzerinden herhangi bir kayıt açılmadı.
Turkcell’den, üzerime kayıtlı bu hattın sistemde görünen kullanıcı bilgisinin acilen düzeltilmesini ve hattın hem sahibi hem de kullanıcısı olarak yalnızca benim bilgilerimin yer almasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce taşıdım ve o günden beri Turkcell Online İşlemler uygulamasında, kendi hattım olmasına rağmen farklı bir isim ve soyisim görünüyor. Kendi bilgilerim yerine başkasına ait görünen bu kayıt, beni güvenlik ve kişisel veriler açısından endişelendirmektedir. Bu du...
26.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrasında, Turkcell GNÇ tarifesinin, benim bilgilerim üzerinden tanımadığım başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Bu durumdan daha önce haberim yoktu ve herhangi bir şekilde rızam bulunmamaktadır. Ayrı...
Bugün Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak için başvurduğumda, kendi adıma kullanıcı tanımlatmak isterken, tanımadığım bir numaranın kullanıcısı olarak göründüğümü öğrendim. Hattım babamın üzerine kayıtlıyken, ben kendimi kullanıcı olarak göstermek istiyordum fakat sistemde hiç bilmediğim başka bi...
Turkcell’e iki adet faturalı hattımı online olarak numara taşıma işlemiyle geçirdim. Bana gönderilen sim kartların üzerinde herhangi bir işaret, numara ya da ayırt edici bir bilgi olmadığı için kartları karıştırdım ve bir sim’i diğer hatta kaydettim. Sonrasında hattın sim seri numarasının sistemdeki...
Annemin üzerine olan hattı yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e taşıdım, ancak sistemde kullanıcı olarak farklı bir kişi görünüyor. Hattın sahibi annem olmasına rağmen, kullanıcı bilgileri hatalı şekilde başka birine aitmiş gibi kayıtlı duruyor. Bu sorunla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleri...
Yorumlar