Lefties Teslim Tarihi Aşımı Ve Acil İade Talebi

07 Temmuz tarihinde Lefties üzerinden toplam 21 adet ürün için 90072693813 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde 13 Temmuz teslimat tarihi gösteriliyordu ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, depodan çıkış ya da kargoya teslimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Bu ciddi gecikmeye rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca birkaç gün daha beklemem gerektiği söylendi ancak net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. 21 ürünün günlerce “hazırlanıyor” aşamasına dahi alınmamış olması, böylesine büyük bir marka için kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca 17 Temmuz’da yurt dışına çıkacağım ve siparişi de özellikle 13 Temmuz teslim tarihine güvenerek oluşturdum. Teslimat tarihine güvenerek yaptığım bu planlama nedeniyle şu anda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, bunun mümkün olmayacağı netleşecekse de müşteriyi daha fazla oyalamadan siparişin iptal edilerek 12.379,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.