to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung Galaxy Tab A 11 Çoklu Dokunma Sorunu
25.03.2026 tarihinde Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy TAB a 11 tabletimi kutusundan açtığım anda çoklu dokunma sorunu yaşadığımı fark ettim. Ekranda aynı anda birden fazla dokunmayı doğru algılamama, dokunmaların kayması ve hatalı tepki vermesi gibi problemler oluşuyor. Cihazı ilk kurulumdan itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve bu durum, daha saatlik bir üründe kesinlikle kabul edilemez bir kalite sorunu olarak değerlendiriyorum.
Cihazı henüz servise göndermedim, herhangi bir işlem yapılmadı. Fabrikadan arızalı geldiğini düşündüğüm bu ürünün, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir sorun bulunmayan, ayıpsız muadili ile değişimini talep ediyorum. Ürünün ilk gün, kutusu yeni açılmışken karşılaştığım bu sorun nedeniyle, onarım değil doğrudan değişim yapılmasını bekliyorum.
Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
