BİM'de Satın Aldığım Emsal Fıstıkta Böcek Ve Kalitesiz Ürün

14 Temmuz 2026 tarihinde Rize Ardeşen BİM şubesinden, 1000 gramlık ve 199 TL fiyatla satılan Emsal Jumbo Osmaniye fıstık aldım. Ürünü daha önce tattığım ve tadına güvendiğim için, ayrıca Emsal markasına duyduğum güvenle, paketi açmadan sadece markaya güvenerek kapalı paket halinde tercih ettim. Hamileyim ve maddi durumum da kısıtlı olduğu için, o gün elimdeki son paramla özellikle canım çok çektiği için bu ürünü aldım.

Eve gelip paketi açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paket içinden çıkan ürün, ne lezzet ne de kalite açısından kesinlikle Emsal kalitesini yansıtmıyordu. Fıstıklar her yerde bulunabilecek sıradan yer fıstığı tadındaydı, damağa hoş gelmeyen, bayat hissi veren ve beklediğim lezzetten çok uzak bir üründü. Ürünün içinden böcek çıkması ise hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de hamile olduğum bu hassas dönemde, üstelik son paramla aldığım bir ürünün böyle çıkması beni psikolojik olarak da çok üzdü.

Emsal Jumbo Osmaniye adıyla satılan bir ürünün bu şekilde çıkması, hem BİM’e hem de Emsal markasına karşı güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım bu deneyim sonrasında BİM mağazalarından Emsal marka ürün almayı düşünmüyorum. Bir tüketici olarak beklentim, markanıza yakışır kalitede, içeriği ve hijyeni kontrol edilmiş ürünlerin raflarda yer alması ve özellikle sağlık açısından risk oluşturmayacak şekilde gerekli denetimlerin yapılmasıdır.

Emsal markasından ayrıca kişisel bir ricam da var. Hamile olduğum ve maddi imkanlarım da kısıtlı olduğu için özellikle bu ürüne canım çok çekmişti, ancak böcekli ve kalitesiz çıkması beni gerçekten çok üzdü. Mağduriyetimin telafisi için, gerçekten Jumbo Osmaniye kalitesini yansıtan, sorunsuz ve kaliteli bir ürünün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Bu şikayetim doğrultusunda, ürün kalitesi ve hijyen kontrollerinin yeniden gözden geçirilmesini ve benzer sorunların başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.