Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Açık Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan 275 TL'lik Ücretin İadesi

30 Mart 02:0453

Turkcell hattım üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Google üzerinden 5664 detay plaka sorgulaması yaptım. İşlem esnasında herhangi bir yerde ücret bilgisini veya faturama yansıyacağına dair net bir bilgilendirme görmedim.

Nisan ayı faturamda bu işlem için 275 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem öncesinde açık ve anlaşılır bir ücretlendirme bilgisi verilmediği için bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu 275 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve gerekirse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

3 Nisan 14:53 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 14:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Nisan 09:51

Değerli Müşterimiz, Sizi 06.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayşe
15 Nisan 02:17

Aranmadı ve şikayetim hala düzeltilmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Google Play Üyelik Ücreti İadesi Ve Yetkisiz İşlem İptali Talebi

1 Mart 10:09240

Turkcell hattıma Google Play Store üzerinden 259 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret nedeniyle fatur...

1

SMS Ücretinde 275 TL Kesinti: Açıklama Yok, Geri Ödeme Talebi

9 Mart 11:04233

Turkcell hattım üzerinden plaka sorgulama amacıyla yalnızca bir kez SMS gönderdim. Bu işlem öncesinde herhangi bir ücret...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri