full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 41.045

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

0530.**. 84 hattın sahibiyim ve hattı İstanbul Gaziosmanpaşa Turkcell'den aldım a** y** ismindeki satış elemanı bizimle ilgilendi hattın ücretsiz olduğunu, 12 ay boyunca vergiler dahil 53,10 TL. Faturanın geleceğini söyledi. Hatta ilk ay 53,10 TL., 2. Ay 56,30 TL. Ve son ay 184,30 TL. Fatura yansıtı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell 30,29 TL açma kapama ücreti aldı. Bu haksızlığı kabul etmiyorum. Faturam çok geldi. Bu konunun incelenmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve ücretin iadesini arz ederim. 2 tane hattım var. 2 hattıma da aynı işlem yapıldı. Bir ay ödeme yapılmadı diye bunca ceza kesilir mi kabul etmiyorum...Devamını oku

Turkcell'den T***'a numara taşıma için işlem başlattım 79 TL'lik güncel faturam vardı numara taşıma işlemi tamamlandı ve gelen ödeme 330 TL cayma bedeli numara taşıma ücreti bu kadar mı yani ödemenin içeriği ile ilgili bir bilgilendirme dahi yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16.11.2020'de Paycell hazır limitten 25 TL kullanıp 19 TL 'sini 5 TL işlem ücreti aldı Akbank IBAN 'a aktardım Paycell'de kayıtlı Akbank IBAN 'da soyadım kızlık soyadım olduğu için para iletilmedi. Konu ile ilgili akış oluşturdum 24 saatte bankaya geri gelir denildi fakat yok. 72 saat denildi işlem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

26.11.2020 tarihinde Turkcell faturayı geçiş işlemim gerçekleştir. Mobil imza tanımla işlemi yapmaları için ön başvuru yaptım ve Kars ilinde mobil imza için her yerde yapabilirsiniz deyip işlem onayını aldılar. Fakat işlem için 27.11.2020 tarihinde Turkcell yetkilisi olan geçiş işlemimi yapan iş yer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yasal uyarı mesajı aldım. Kimlik bilgileri güncellemesi için babam vefat ettiği için hattı üzerime almak istedim. Fatih'te bulunan 00779.00061 numaralı mağazanıza gittiğimde E*** bey dedi ki veraset ilamı olmadan T.C kimliğimle hattı üzerime alabileceğimi ama kontörsüz hattın faturalıya döneceğini ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2007 yılında babam vefat ettiği için 13 senedir Turkcell hattını biz kullanmaktayız. Daha önce birkaç kez üzerimize almaya çalıştık, fakat başarılı olamadık. Şimdi de SMS atıp kendisi vefat ettiği için devir almamız gerektiği söylendi. Bugün bayiye gittiğimde yeni hat almışım gibi işlem yapılıp 107 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Hattımı Turkcell e taşıdım ve bayii görevlisi tarafından yanlış paket yapılmış daha sonrasında tekrar hattımı farklı operatöre taşıdım benim problemim olmayan yanlış tarife ücreti tarafıma yansıtıldı ve benden talep edildi. Sivas Kızılay şube personelleri sorumludur. İşlemden ücretin iptal edilmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemin hattını Turkcell den başka bir hatta taşıdım ve Turkcell hattında telefonumuzun son ay taksiti duruyordu. Faturasını öderken onu da ödedim ve yaklaşık 115 liralık ücret verdim. Bunu internette Turkcell hizmetim üzerinden yaptım ve şimdi bizi arayıp 48 lira ücret tekrar istiyorlar ve bir de 5...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güngören köy içi Turkcell bayinden kontörlü hat talebim oldu. Benden 189 TL hat ücreti istendi onayladım. Hattımı kullanmak için baktığımda hattım bana faturalı olarak verilmiş. Faturalı hatların ücretsiz olduğu bilgisini bayi bize bildirdi. Ama biz ısrarla faturasız hat istiyoruz dedik. Bize fatura...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Güngören köy içi Turkcell bayinden h** c** için kontörlü hat talebim oldu. Benden 189 TL hat ücreti istendi onayladım. Hattımı kullanmak için baktığımda hattım bana faturalı olarak verilmiş. Faturalı hatların ücretsiz olduğu bilgisini bayi bize bildirdi. Ama biz ısrarla faturasız hat istiyoruz dedik...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Paycell kart ile N11.com dan yaptığım alışverişin iadesini N11 18 Kasım 2020 saat 18:55 te Paycell kartıma iade etti. Ancak Paycell hala paramı kartıma yansıtmadı. Telefonla aradığım da 15 gün sürebileceği söyleniyor. Bu firma bilişim çağında parayı 15 günde iade edecekmiş. Zaten her işlemden 5 lira...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Dün vefat eden babamın üzerine olan hattını istediler diye mecbur kendi üzerime devir yaptırdım. 130 lira aldılar benden. Ama İnternetten baktım. 2020 Devir işlemi 35 TL olarak görünüyor. Bu nasıl iş anlamadım. Başka nereye şikayet edilir bilemedim...Devamını oku

Turkcell tarafından ''Google-YouTube.com music Premium üyelik işlemleri için 13,99 TL ücretlendirme '' yapılacağına dair SMS aldım. Tarafımca böyle bir üyelik yapılmamış olup, küçük kardeşim tarafından bilinçsizce böyle bir üyelik yapıldığını düşünüyordum. 3 ay önce (eylül 2020) Turkcell müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babam 5 ay önce vefat etti babamın adına 2 kayıtlı hattımız var 1'i faturalı diğeri faturasız hat. Faturasız hat için 120 TL isteniyor devir işlemi için faturalı hat için ise ayda 12 TL faturaya ücret yansıtacaklarını bunun vergi ücreti olduğunu söylediler. Faturalı hatların zaten vergisi ödeniyor v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

05/11/2020 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından yıllık taahhüt bitiyor paketinizi 12 ay daha uzatmak ister misiniz diye aradılar bende tamam dedim. Sonra bir baktım ki Lifebox 50 senelik ücreti 5.99 lira hesabıma yansımış kullanmadığım paketi hattıma tanımlayan müşteri temsilcisinden ve sorunumu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum