Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İşlem Ücreti

651 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Faturada Beklenmedik Artış Ve Geçiş Ücretleri

profile
Süleyman
8 saat önce
190

Turkcell faturam kısa sürede iki ila üç kat arttığı için operatörü arayarak daha uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Bana 50 lira daha uygun olan bir paket önerdiler ve geçiş işlemlerimi tamamladılar. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 228 lira olan faturama ek olarak 77,5 lira tutar...

Turkcell'den Abonelere Çifte Standart

profile
Ahmet
1 gün önce
255

29 Şubat Perşembe günü, aynı kurumda ve aynı unvana sahip bir arkadaşım Turkcell'de bulunan numarasını, kurum kimliğinin ön ve arka fotoğrafını Turkcell uygulamasına yükleyerek Platinum Basın 30 GB tarifesine geçiş yaptı. Bana da geçmemi önerdiğinde, hattın benim adıma olup olmadığını bu şekilde geç...

Turkcell Finansman İşlem Ücreti

profile
Abdüssamet
3 gün önce
151

Turkcell Finansman aracılığıyla aylık üç taksitle telefon satın aldım. Aylık ödemesi 11.368 TL olmasına rağmen, işlem ücreti adı altında 400 TL kesinti yapılıyor. Bu durum kanunlara uygun mu? Ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdiğim halde, işlem ücretinin 400 TL olması nasıl mümkün olabilir? Açıkla...

Turkcell Finansman İşlem Ücreti
1

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası

profile
Özge
3 gün önce
171

Sayın M****** Ö*****, Turkcell fatura borcunuzu ödemediğinizden dolayı hesabınızın takibi Recom Alacak Yönetimine atanmıştır. Ödeme yapılmaması durumunda yasal takip kanalı ile tahsilat sağlanmasına yönelik işlem riskiniz bulunmaktadır. Sicilinizin olumsuz etkilenmemesi ve ödeme koşulları hakkında b...

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası
Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası

Turkcell Tkü Borcu Yüzünden Param Gitti

profile
Efe
4 gün önce
720

Babamın Turkcell telsiz kullanım ücreti borcunu uygulama üzerinden 'telsiz kullanım ücreti öde' sekmesinden Türk Lirası yatırarak ödedim. Ancak Türk Lirası olduğu için borcu almak yerine kullanılmadığı halde 200 MB internet kullanımı olarak 224 Türk Lirası tahsil etmişler. Ben borç ödeme kısmından i...

Turkcell Taahhüdünü Yerine Getiremiyor

profile
Sait
4 gün önce
190

0539*******24 numaralı hattımın faturasını ödemeyi unuttum. Bu yüzden bana hat kapama açma ücreti olarak 110 TL yansıtılmış. Oysa bana faturama hiçbir ücret yansıtılmayacağı taahhüdü verilmişti. Faturasız hatta geçmek istedim bu yüzden. Ancak telefonla görüşerek faturalı hatta geçmeme rağmen tersi i...

Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti

profile
Turgut
5 gün önce
193

Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Uygulama üzerinden ödeme yapıldı. Endişe etmenize gerek yok uyarısı vermesine rağmen Hat kapama açma ücreti yansıdı ve bu işlem sürekli olarak yaşandı müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Böyle bir problem olduğu zaman bize ulaşınca ç...

Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti
Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti

Turkcell Numara Taşıma Abonelik Sorunu

profile
Zeynep
6 gün önce
239

10.03.2024 tarihinde numara taşıma için bayinize başvuru da bulundum. Bayinizde çalışan personel numara taşıma ile gnç Favorim 25 GB İnternet kampanyası dahilinde aylık 320 TL'ye geçiş yapılanabileceğini söyledi. Kabul ettik. Gerekli işlemler bittikten sonra sim kartımızı verdi. 12.03.2024 tarihinde...

Turkcell Tyg Ekstra Ücreti

profile
Sema
1 hafta önce
584

Turkcell hattımı yurt dışında kullanmama rağmen Tyg Ücreti adı altında 250 TL ücret kesintisi yansıtmıştır. Hattım uçak modundaydı, bir kere hattımı açtığımda da internetim kapalı ve herhangi bir kullanım da yapmadım. Bu yapılan işlem için paramın iade edilmesini istiyorum!

Turkcell Haksız Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Uğur
2 hafta önce
927

Merhaba, kullandığım hat dayımın üzerineydi ve Turkcell operatörünü kullanıyordum. Dayımdan annemin üzerine geçirdik bugün. Bu devir işleminde ücretler oluyormuş ama Turkcell mağazasındaki hanımefendi ne dayıma ne de anneme bu şekilde bir bilgi vermemiş. Hatta cayma bedelinin de çıkmadığını, herhang...

Turkcell Başka Operatörden İzinsiz Taşıma

profile
Mustafa
2 hafta önce
435

29.02.2024 tarihinde 0542*****6303 numaralı hattım, onayım, imzam ve bilgim dışında Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıma talebi olarak alınmış ve süreç başlatılmıştır. Yapılan bu işlem tamamen yasadışıdır ve kesinlikle onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Kimlik bilgilerim kullanılarak faturalı ha...

1

Turkcell Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor.

profile
Kübra
2 hafta önce
298

Turkcell faturalı hattıma ait son ödeme tarihi 22.02.2024 olan fatura borcumun 12 gün gecikme sebebiyle bir sonraki dönem Mart ayı faturama hat kapama-açma ve gecikme bedeli yansıtılmıştır. Bu durumdan bir tüketici olarak kesinlikle şikayetçiyim. Hat kapama açma bedeli: 109.14 Gecikme bedeli: 34.9 ...

Turkcell Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor.
Turkcell Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor.
1

Turkcell Fazla Alınan Ücret Ve Eksik Hizmet

profile
Yasin
2 hafta önce
99

Ankamall AVM bodrum katında bulunan Turkcell bayisine yeni aldığım telefonuma aktarma yaptırmak için götürdüm. 650 TL ücret belirtildi. Kabul ettim. İşlem bittiğinde benden 2000 TL talep edildi. Ücreti aldıkları halde işlemi tamamlamadılar. Personel son derece ilgisiz ve alakasızdı. Turkcell'in adın...

Turkcell Fazla Alınan Ücret Ve Eksik Hizmet
5
Çözüldü

Turkcell İn Sistem Hatasını Vatandaş Ödüyor.

profile
Özgür
2 hafta önce
673

"Sağ olsun Turkcell den elif hanım aradı. Taahhüt girilmeme sebebiyle oluşan yüksek faturayı bayii nin söylediği şekilde düzeltti ve fatura ücretini düşürdü. Ve bayii tarafından söylenen taahhüt lü ve uygun bir tarifeye geçiş yaptı. Maddi olarak oluşacak ve oluşmuş müşteri mağduriyetini giderdi. Teşekkürler elif hanım teşekkürler Turkcell..."

09.02.2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Genç Favorim 5 GB paketine vergi dahil aylık 175 Tl karşılığında Balıkesir Anafar...

Turkcell'in Bilgi Vermeden Ek Ücret Çekmesi

profile
Safa
2 hafta önce
110

Faturamı ödemek için Turkcell bayisine gittim. Numaramı söyledim, 581.10 TL dediler. 'Tamam' dedim ve kartımı uzattım. Daha sonra pin pad'i uzattılar. Şifremi girdim, 'işlem tamam' dediler. Teşekkür edip çıkarken, 'Size bir memnuniyet anketi gelecek, 1 ile 10 arasında bize 10 puan verirseniz sevinir...

Turkcell'in Taahhüt Bitmeden Tarife Değişikliğine Yönlendirmesi.

profile
Ali
2 hafta önce
174

Tarifenin bitimine yaklaşık olarak iki ay kala sürekli Turkcell tarafından arandım. Telesekreter üzerinden 'size uygun tarifeler' adı altında bir link gönderildi. Linki açtım ve orada kullanabileceğim paketler arasından birini seçtim. Ancak 197 TL ödediğim ve bitmesine bir buçuk ay kalan eski paketi...

Turkcell Tku Ücreti Sorunu

profile
Aslı
2 hafta önce
1.418

Dün 40 TL yükleme yaptım. Geçen ay da 50 TL borcumu yatırmıştım, bu ay ise 19,93 TL olmasına rağmen 40 TL yatırdım, çünkü Paycell'de 20 TL kuponum vardı ve onun için 1,35 TL işlem ücreti gerekiyordu. Paycell'de kuponu kullandıktan sonra dekontta 21,35 TL yazdı ama kuponum da kullanıldı gözüktüğü içi...

Turkcell Paycell Haksız Yere Kestiği İşlem Ücretini İade Etsin

profile
Mahmut
2 hafta önce
163

Turkcell'e bağlı Paycell uygulamasında olan bir kampanya hakkında şikayetim var. Kampanya, Turkcell faturanıza yansıtarak yapacağınız 300 TL'lik Hepsipay yüklemesinde 75 TL kupon verileceğini taahhüt ediyor. Ben de denedim ve 75 TL hediye kupon verildi. Ancak, 21.9 TL Paycell işlem ücreti kesildi. A...

1

Turkcell Mobil Hesapta Şüpheli Üyelikler Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Ömer
2 hafta önce
99

25.01.2024'de Turkcell abonesi olduğum hattımdan Samsung marka bir telefonla online işlemlere giriş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Şüpheli işlem olduğunu düşündüğüm için mesajda gelen linke tıklamadım. Ancak 27.01.2024 tarihinde akşam saat 21:00 sıralarında Turkcell online hesabımdan Mobbyland ...

Turkcell Mobil Hesapta Şüpheli Üyelikler Ve Fatura Mağduriyeti
1

Turkcell Müşteri Mağduriyeti (Tarife Ve Fatura)

profile
Ömer
3 hafta önce
623

Turkcell kurumsal hattımı bireysel kullanıcı olarak üzerime aldım. Bu işlem için aktif olarak 7 yıldır kullandığım numara için tarafımdan aşağıdaki ücretlerin faturama yansıtılması gerçekleştirildi. Ayrıca, numara taşıma ya da yeni abone olarak gelmediğim için bana taahhütlü avantajlı bir paket de s...

Turkcell Müşteri Mağduriyeti (Tarife Ve Fatura)
Turkcell Müşteri Mağduriyeti (Tarife Ve Fatura)
Turkcell Müşteri Mağduriyeti (Tarife Ve Fatura)

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör