to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox 15 Mbps hattımı 25.08.2024 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modemi iade etmem ger...ektiğine dair ne bir SMS ne bir arama ne de açık bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca ilk 3 ay faturama yansıyacak şekilde işlem alındığı söylendi. Aradan yaklaşık 1 yıl geçtikte
Diyarbakır’daki Ayaz İletişim Turkcell Ofis Şubesi’nden yaklaşık 20 gün önce data hattı almak isterken, yanlış bilgilend...irme sonucu bana hazır kart hat satıldı. İşlem sırasında hat için 1.250 TL, ayrıca telsiz kullanım ücreti için 250 TL ödedim. Durumu fark ettikten sonra bayi ile görüştüğümde, per
26.05.2026 tarihinde Turkcell’den “2600 TL güncel faturanız vardır” şeklinde bir SMS aldım. Normalde yaklaşık 400 TL civ...arında gelen faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. İllere Özel Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımın son dört hanesi 7859’dur.
Turkcell Superbox MF286R modem ile Şırnak Cizre’de, hattı aldığım ilk günden beri düzgün internet hizmeti alamıyorum. Mo...dem misafir odasında konumlu olmasına rağmen bağlantı sürekli zayıf, hız düşük ve verimli bir şekilde internet kullanamıyorum. 4.5G hizmeti için düzenli olarak yüksek ücret ödüyoru
Uzun süreli olarak yurt dışına çıktım ve Türkiye’de kullandığım, taahhütsüz olan Turkcell paketimi iptal etmek istiyorum.... Turkcell uygulaması üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde “Bu ürün Turkcell üzerinden iptal edilememektedir. Lütfen işlem için 532’yi arayın.” uyarısını alıyorum. Aynı uygu
"Turkcell'den ulaşıp fazla kesilen tutarın sonraki ay faturasından düşeceğini söylediler. Kontrol ettiğimde haziran faturasında indirim yapıldığını gördüm. Teşekkür ederim."
Turkcell bireysel hattımda Dolu Süper 30 GB faturalı paket kullanıyorum. 12....05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesinde, sınır bölgesine yakın bir nok
Turkcell faturalı hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, toplam 959 TL tutarında borç yansıtılmış ve bunun içinde 21...2,70 TL “açma kapama ücreti” alınmıştır. Hattımda ödeme gecikmesi yaşandığı için dijital ortamda hat kısıtlaması yapılıyor, ancak bu işlem için ayrıca açma kapama ücreti alınmasını
2022 yılında iş yeri açtıktan sonra Turkcell kurumsal internet başvurusu için saha ekibi iş yerime geldi. O sırada benim... haberim ve onayım olmadan, yanımda bulunan biraderime faturalar daha uygun gelsin diyerek ailemin numaralarını istemişler. Biraderimin verdiği numaralar üzerinden, annem, babam ve
Turkcell hattıma Mayıs 2026 dönemine ait 25 Nisan–25 Mayıs faturasına, yurt dışına hiç çıkmama rağmen 400 TL tutarında “...tyg avantaj mayıs (1 gün)” adıyla yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüm bu süre boyunca İzmir’de bulundum, herhangi bir sınır bölgesine yakın bir yerde de değildim.
İstanbul ili Ümraniye ilçesi Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No: 67a adresinde bulunan Şengüller Turkcell bayisine, ha...t devri işlemi için vekil olarak başvurdum. Bayiye sunduğum vekaletnamede açıkça “... Dilerse bizzat kendi adına devralmaya...” ibaresi yer almakta ve bu ifade, Türk Borçlar Kanunu
23.05.2026 tarihinde saat 13:26’da Turkcell hazır kart hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 52 TL para çekil...miştir. Çekim işleminden sonra sadece “internet kullanma işlemi” şeklinde bir SMS bilgilendirmesi aldım. Hattımdan, iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir abonelik ya da kullanı
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresim için Turkcell Superbox 2 TB paketini bağlattım. İnterneti ...bağlattıktan sonra daha bir hafta dolmadan 17, 18, 19 ve 20 Mayıs tarihlerinde 3–4 gün boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşadım. Sürekli kopmalar ve düzgün çalışmayan bir hizmet
"Turkcell yine müşteriyi memnun etmeyi bildi teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemli faturamı incelediğimde, “tyg” adı a...ltında 400 TL tutarında bir kalem gördüm. Bu ifadenin ne anlama geldiğini,
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Normal şartlarda faturam 650 TL civarındayken, mayıs ayında paketim 1...1 Mayıs itibarıyla bir anda bitmiş ve internet hızım düşerek hattımı neredeyse kullanamaz hale getirmiştir. İhtiyacım nedeniyle ek 3 GB internet satın aldım ve bunun için 300 TL öd
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı tarifemi kullanıyordum ve tarife sürem 19.05.2026 tarihin...de doldu. 20.05.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattı
Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra, yüksek fatura ve internet ücreti ...nedeniyle daha az internet içeren ve toplam ücreti daha düşük bir tarifeye geçmek istedim. Yine Turkcell hattını kullanmaya devam edeceğimi, sadece paketimin ücretinin beni zorladı
SMS ile iletişim ağı kurumumuz için büyük önem taşıyor. SMS panellerine giriş için mobil imza zorunlu hale geldiğinden b...u yana, uzun süredir kullanıcısı olduğumuz Turkcell operatörünün mobil imza sürecimizi tamamlamasını bekliyoruz. Bu süreç yaklaşık 2 aydır tamamlanmadığı için işlerimiz ciddi şekil
Turkcell hattımın fiziksel sim kartını 1 Mayıs tarihinde online işlem merkezi üzerinden sipariş ettim. Numaramın sonu 46... 58 olan hatta ait sim kart elime ulaştığında, kart üzerindeki İCCİD numarasının sistemde görünen İCCİD ile uyuşmadığını fark ettim. Yani hattıma tanımlı olması gereken sim kart ye
Turkcell hattım üzerinden yurt dışı kullanımım sırasında ciddi bir ücretlendirme mağduriyeti yaşamaktayım. Yurt dışında... (İtalya’da) kullanmak üzere “yurt dışı internet paketi” satın almak amacıyla Turkcell uygulamasında arama ekranına “yurt dışı internet paketi” yazdım. Bu arama sonucunda karşıma “
E-sim olarak kullandığım hattımı Turkcell’e online işlemler üzerinden taşıdım. İşlem sonrası mail ile gönderilen karekod... çalışmadı ve hattımı hiçbir şekilde aktif edemedim. 15 Mayıs’tan 17 Mayıs’a kadar üç gün boyunca şebeke alamadım, bu süre zarfında hat tamamen kullanıma kapalıydı. Sorunu çözmek
Yaklaşık bir ay bile olmadan önce TV+ aboneliği aldım ve ödemelerin Vodafone faturama yansıtılması seçeneğini kullandım.... TV+’ı artık kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyorum ancak Play Store üzerinden iptal edebileceğim söylenmesine rağmen aboneliğim Play Store’da görünmüyor, bu nedenle hiçb
Ataköy a Plus AVM’de bulunan Turkcell mağazasında, yaklaşık bir ay önce öğleden sonra saatlerinde sonu 3206 ile biten fa...turalı hattımı paketli hatta çevirmek için işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağazada be
Yıllardır kullandığım ve adıma kayıtlı olan 05xxxxx3333 numaralı Turkcell hattımı kısa süre önce iptal olmuş haldeyken t...ekrar üzerime almak için Van ili İpekyolu ilçesindeki Turkcell bayisine gittim. Bayide bu numaranın “özel numara” statüsünde olduğunu, numara havuzuna düştüğünü ve bu sebeple işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100