to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Turkcell'e taşıdım, hattım açıldıktan sonra bayiye uğrayarak "sadece" onayını verdiğim tarifeye kayıtlı olduğumu doğruladım ve ilk ay faturam paket ücretinde geldi. İkinci ay faturama Paycell ücreti olarak bir meblağ daha yansıtıldı. Paycell üyelik iptali için Turkcell asistandan Paycell uyg...
Vefat eden babamın hattını annemin üstüne devir için sabah saatlerinde Ankara Etlik Antares 0064300067 kodlu mağazaya gittik. Çalışan arkadaş devir yerine hat iptali yaptığı için hat kullanıma kapandı. Ve hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Ve yine orada çalışan 2 sene önce de aynı davranışların...
"Turkcell'e ücret iadesini yaptığı için ve ayrıca müşteri temsilcisinin konu hakkında arayıp beni bilgilendirdiği için teşekkür ederim."
21 Ekim'de Turkcell faturamdan 229 TL Quiz Champ üyeliği adında bir tutar kesilmiştir. Paycell'i aradım, üyeliği iptal ettirdim. İşlem tutarının iades...
18 yıllık Turkcell müşterisiyim. Yanlış aktarılan parayı iptal etmiyorlar. 9.11.2024 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 300 TL faturaya yansıt bölümüne para aktardım. Hemen akabinde iptali için aradım ancak onlar parayı hemen faturaya yansıttılar ve iptali sağlamadılar. Defalarca ara...
"Umarım güvenlik açıklarını hızlı bir şekilde çözerler."
Turkcell’in yaptığı bir hata nedeniyle TV Plus isimli bir servise üye olduk. Üyeliği iptal etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve 130 TL ödeme alınmış. Bunu fark etmediğim için sonraki ay 380 TL daha kesilmiş. Bu kadar yüksek bir tutarı görünce gerçekten şok oldum.
"Turkcell e guveniyorduk. Güvenimizi boşa çıkarmadı. Teşekkürler..."
Funny zone adında digital platforma üyelik bedeli ile ilgili bir mesaj aldım. 9 yaşındaki oğlum, telefon ile oynarken yanlışlıkla üye olmuş. Mesaj gel...
17/09/2024 tarihinde şirket hatlarımızın sözleşme yenilemesi yapıldı ve yapılan sözleşme tutarının 2 katı kadar fatura geldi. Yaklaşık 15 gündür indirim, iptal işlemleri için sürekli oyalanıyoruz. Fatura bedelinin son ödeme tarihi bugün olması sebebi ile ivedilikle Turkcell' den çözüm bekliyoruz.
Turkcell 0530******97 numaramdan click n'Play isimli bir sitemde 228 TL çekilmiştir, benim bundan haberim olmadı ve faturama yansıdığında gördüm. Fatu...
"Hiç şüphem yok teşekkürler"
Turkcell hattıma funnyzone adı altında hiçbir haberim ve onayım olmadan 02.09.2024 tarihli işlemle 229 TL ücret kesilip faturama yansıtılmıştır. Usulsüz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum. Benim bir işlemden haberim yoktur. Tarafıma dönüş yapılıp bilgi verilmesini...
Merhaba, 10.09.2024 tarihinde 0533********79 numaralı hat için Twitter üzerinden bir talep açıldı. Talep içeriği, 23.07.2024 tarihinde hattın iptal edilmesiyle ilgiliydi. 1470 TL tutarındaki fatura, iptal edildiği gün Turkcell Bağdat Caddesi şubenizden ödendi. Hattın fatura kesim tarihi 25 idi. Dah...
Fitme adlı uygulama bir anda reklam olarak ekranınıza düşüyor ve onayla butonuna bastığınızda 229 TL'lik bir işlem alıyor. Paycell'i arayıp iptal ettiğim halde bu bedel Turkcell faturama yansımış, ödemeyi iptal etmiyor. Ben aynı anda Paycell'den işlemi iptal ediyorum. Turkcell bunu faturamdan nasıl ...
0530*****13 numaralı hattıma Ağustos ayında tyg 1 kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında tarafımdan herhangi bir kullanım gerçekleşmemiştir. Bu kapsamda İşlemin incelenmesini, İşlemin iptalini ve iadenin tarafıma yapılmasını rica ederim. Saygılarımla
1 ay önce Turkcell rahat paketini dijitalden online olarak yaptım. Ama paket içeriğini beğenmediğim için vazgeçmek istedim. Dijital üzerinden yaptığım paketi dijital üzerinden iptal etmek edemiyorum. Nasıl bir saçmalık bu neden iptal işlemini yapamıyorum? Başka hatta geçeceğim artık hem çok pahalı h...
Bana ekstra ücret olarak ekledikleri şeyin ne olduğunu dahi bilmiyorum. Hiçbir işlem onaylamama rağmen alışveriş yapıldı dendi, iptali ve ücret iadesi istiyorum. 350 TL'lik faturayı şişire şişire 500 TL'ye çıkardınız, yazık ya, bu kadar olmaz. Hani güvenip de tekrar nasıl devam ederim? Turkcell fatu...
Turkcell Karasu bayisinde dün akşamüstü hattımı e-sim olarak değiştirmek istedim. Kendileri e-sim açmak için yeni hat almamı söylediler, ancak bana ne paket detayları verdiler ne de ücretlerden bahsettiler. Buna rağmen hattımı açtılar ve telefonum uyumsuz olduğu için e-sim olmadı. Bundan dolayı yine...
Turkcell'e hat taşıma işlemi yaptım. İnternet üzerinden e-SIM'e geçiş yaptım. İnternetten bana sunulan kampanyaların yarı fiyatına kampanya gördüm. Şubede ona geçiş yapmak istedim. Bana müşteri hizmetlerinden iptal yapmam gerektiği belirtildi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. E-Devlet'ten onay ve...
"Sim kartı gidip bayiiden aldım. Keşke bunu söyleseydiniz ben de bu kadar uğraşmazdım. Ücret iadesi gerçekleşti teşekkür ederim."
Sayın yetkili, yurt dışına çıkacağım için Avrupa gezgin paketi satın aldım. Fakat ilk çıktığım gün sim kart geçersiz hatası aldım. Yazışmalardan sonra...
Yıllardır Turkcell'i severek kullanan bir müşteriyim ve tarafınızdan sunulan hizmetlerden genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemde karşılaştığım bir dizi sorun nedeniyle bu şikayet metnini yazma gereği duydum. Son dönemlerde Turkcell'de paket fiyatlarında oluşan fahiş artışlar ve sürekli olar...
Abonesi olduğum Turkcell hattıma Daily Funworld aboneliği yapılmış ve Paycell işlemi adı altında tam 3 aydır 229 TL tahsilat yapılmış. Bilgim dışında yapılan ve ne işe yaradığını bile bilmediğim, hiç kullanmadığım bu işlemin iptal edilmesini ve alınan ücretlerin geri iadesini talep ediyorum.
09.08.2024 tarihinde turkcel.com.tr adresinden hattımı Turkcell'e taşımak için gerekli işlemleri doldurdum ve adresime gelmesini tercih ettim. 30.08.2024 tarihine kadar defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bekleyin, hattınız kuryede gelecek denildi. Bugün Turkcell'den tarafı...
Turkcell Superonline Yaklaşık 5 gün önce sözleşmem bitmeden iptal için yazılı mail attım. 169464942 no'lu başvuru oluşturuldu. Fakat hat iptal olmadığı gibi yeni fatura çıkarıldı. 532 532 0000 hattını defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri temsilcisine hattımdan görüşmeme rağmen hat iptali yap...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
