to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce eşimle birlikte Turkcell’e faturalı hat taşıdım. Ancak Y**** S**** Mahallesi 1072. Sokak, Bağcılar/İstanbul adresinde şebeke çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda sadece 3G çekiyor ve o da iki diş olarak görünüyor. Bu nedenle telefon görüşmesi dahi yapamıyorum.
Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Bana baz istasyonu kaynaklı olduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Turkcell’in 5G reklamları yapılırken, ben en temel hizmet olan telefon görüşmesini bile gerçekleştiremiyorum. Şebeke çözülmezse hattı taşırsam cayma bedeli ödersiniz deniliyor. Böyle kurumsal bir firmada, yıl olmuş 2025, interneti geçtim, evimin önünde ve binanın dışında 3G çekiyor, arama bile yapılamıyor. Evde telefonsuzuz, yıl 2025. Köyde olsak şebeke yok deriz ama İstanbul’un göbeğinde şebeke çekmiyor, evde değil sokakta bile çekmiyor. 100 metre yürüyünce şebeke 4G oluyor, yani 100 metre ileride var, burada yok. Ya evimi taşıyacağım ya da cayma bedeli ödeyip Turkcell’den çıkış yapacağım.
Yeni geçtiğim için oldukça pişmanım.
Bu sorunun acilen çözülmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Avrupa Yakası Bağcılar semtinde ortalama 30 senedir ikamet etmekteyim. Evde 3 tane Turkcell hat kullanan kullanıcı var ve evimizde şebeke çekmemekte. Ortalama 10 senedir Turkcell kullanmaktayız. Evimizde oda içlerinde, yatağımızda uzanırken bir eşimiz, dostumuz veya bir iş görüşmesi için il...
Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...
Yaklaşık bir seneye yakın bir zamandır, İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun, yakınımızdaki baz istasyonunun sökülmesinden sonra başladı. Hattımın sonu 08 09 ile bitiyor. Hem telefon hem de 4.5G internet bağlantımız neredeyse hiç çe...
Yeni bir eve taşındım. Taşındığım yerde Turkcell baz istasyonu yok ve 3G tek çekiyor. Şebekem de h+ işareti var bazen de o da gidiyor. Elektrik - su gibi ihtiyaç olan şebeke ve interneti ücretini ödediğim halde yararlanamıyorum. Bununla ilgili en az 5 defa aradım müşteri hizmetlerini aradım. Daha ön...
Şubat 2025’te Turkcell'e bireysel faturalı mobil hatta geçtim. O günden bu yana evimde telefonla konuşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ses sürekli kesiliyor ve bir süre sonra tamamen kopuyor, bu yüzden konuşmalarımı sürdürebilmek için evden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Çekim problemi günün her sa...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar