to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 5 gündür “altyapı sorunu” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. 19.11.2025 tarihinden bu yana bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen firma tarafından ne bir SMS ne de bir arama ile bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin gelmiş olduğunu ve altyapı sorunu olduğunu ancak o zaman öğrendim. Buna rağmen bana net bir çözüm süresi verilmedi, sadece altyapıda sıkıntı olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar hâlâ herhangi bir gelişme yok, tekrar arayan ya da SMS ile bilgilendiren de olmadı.
Müşteri kazanmak için her gün arayıp hızını öven TurkNet, hizmet verme ve arıza çözme konusunda aynı özeni göstermiyor. Üstelik aboneliğimin ilk haftasından sonra internet hızımda da gözle görülür bir düşüş yaşamıştım. Tüm bu yaşananlardan sonra firmadan ayrılma kararı aldım.
İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, yaşadığım günlerce internetsizlik ve hız düşüşü nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli ücret/indirim telafisinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber internet aboneliğim (Müşteri No: 2673901) ile ilgili ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa Küçükköy Hürriyet Mah...
TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve internet erişimim yok. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat somut bir...
22.10.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Evden çalışan bir...
TurkNet Gigafiber internet hizmetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüşmemde yalnızca “ivedilikle ilgilenecekleri” söyleniyor, fakat arıza hâlâ gideri...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
Yorumlar