Ayakkabıda Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, ayakkabının alt topuk taban kısmından yürürken rahatsız edici bir 'cıkkkk' sesi gelmeye başladı ve bu ses her adımda duyulacak kadar belirgin hale geldi.

Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma üretim hatası bulunmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Günlük hayatta kullanırken her adımda ses çıkaran bir ayakkabının normal kabul edilmesini ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Hem ödediğim ücret hem de Nike markasına duyduğum güven sebebiyle bu durumdan oldukça mağdur oldum ve ayakkabıyı rahatça kullanamıyorum. Bu nedenle ürünüm için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.