Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İptal Edilen Paket Sonrası İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

ID:34201990

Nurten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Paket Sonrası İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Nurten

Turkcell

11 Kasım 2025 16:24

138

Nurten'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

07.11.2025 tarihinde Turkcell tarafından paketim iptal edildi ve 1.100 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sistemde sorun olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. İlgili işlem numaram: 186506492.

İademin IBAN veya kredi kartıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve geri dönüş alamama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell

11 Kasım 2025 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurten

11 Kasım 2025 16:28

Hep aynı yalanlar sürekli oyalıyorsunuz para iademi neden yapmıyorsunuz hangi yasal hakkınız var bu konuda 07.10.2025 tarihinden bu yana oyalıyorsunuz paramı kullanıyorsunuz bu konu hangi sınıfa giriyor bütün mercilere ve yasal haklarımı kullanacağım sizi şikayet edeceğim paramı geri ödeyin.

Turkcell

14 Kasım 2025 10:56

Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurten

14 Kasım 2025 16:49

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin 1 Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Filiz

Turkcell

24 Ağustos 2025 19:49

656

16/07/2025 tarihinde saat 08:58'de Turkcell üzerinden yurt dışı paketi satın aldım. Aynı gün, paketi hiç kullanmadan iptal ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 650 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. İptal ve iade işlemiyle ilgili olarak müşter...

Kadir sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Kadir

Turkcell

05 Ağustos 2025 15:23

1.081

25/07/2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden kredi kartımdan toplamda 3 kez, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 3300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Faturasız yenilenen paket kullanıyorum. İşlemlerden sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor v...

Sedef sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Paket İadesi Sorunu!

Sedef

Turkcell

30 Ocak 2024 23:09

431

Turkcell'de iki kez paket yükledim ve yanlışlıkla iki kez para çekildi. Paketin birini iptal ettim ve Turkcell'i arayıp iptal işlemini gerçekleştirdim...

20 Gündür Bekleyen Eksik İade: 800 TL'nin Tamamı Neden Geri Ödenmiyor?

Mustafa

Turkcell

09 Ekim 2025 14:04

1.033

14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...

20-gundur-bekleyen-eksik-iade-800-tlnin-tamami-neden-geri-odenmiyor-1.jpg

Turkcell Paramı İade Etmedi Hala

Osman

Turkcell

06 Mart 2024 18:44

634

Turkcell'den 25 Şubat'ta aldığım paketi iptal ettim, ancak param kartıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi banka kartımdan gerçekleştirdim. Bana 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; fakat hâlâ iadem gerçekleşmedi. Mağdur oldum. Acilen paramın iadesini talep ediyorum. Yeter artık, mağdur oldum.