to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paket Sonrası İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı
07.11.2025 tarihinde Turkcell tarafından paketim iptal edildi ve 1.100 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sistemde sorun olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. İlgili işlem numaram: 186506492.
İademin IBAN veya kredi kartıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve geri dönüş alamama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hep aynı yalanlar sürekli oyalıyorsunuz para iademi neden yapmıyorsunuz hangi yasal hakkınız var bu konuda 07.10.2025 tarihinden bu yana oyalıyorsunuz paramı kullanıyorsunuz bu konu hangi sınıfa giriyor bütün mercilere ve yasal haklarımı kullanacağım sizi şikayet edeceğim paramı geri ödeyin.
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
