Sunexpress Online Checkin Hatası Ailemi Yan Koltukta Oturamaz Hale Getiriyor

Sunexpress’in online check-in sisteminde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 20.06.2026 tarihli, rezervasyon numarası J26W83 olan İtalya Milano – İstanbul uçuşumuz için, 4 kişilik bir aileyiz ve oğlumla kendi check-in işlemlerimi sorunsuz tamamladım. Ancak eşim ve kızım için defalarca denememe rağmen sistem bir türlü check-in yapmama izin vermiyor.

Son aşamaya kadar gelip “Bir hata oluştu ve hizmet rezervasyona eklenemedi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 7–8 saattir bu sorun devam ediyor. 3 farklı tarayıcıda denedim, hatta İzmir’deki bir akrabam kendi bilgisayarından da denedi, fakat her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyoruz. Online sistemdeki bu hata nedeniyle ailemin yarısının check-in’i yapılamıyor ve bu da bizi havalimanında hem koltuk hem de olası ek ücret riskiyle karşı karşıya bırakıyor.

Ben şu an 9c ve 9d numaralı koltuklarda check-in olmuş durumdayım. Eşim ve kızımın da benim yakınımda, mümkünse yanımda oturmasını istiyorum. Teknik hatanın acilen düzeltilmesini, eşim ve kızımın online olarak yan koltuklara check-in’lerinin yapılmasını ve bu sistem hatası nedeniyle havalimanında tarafımıza herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.