to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz İndirim Kodum Geçersiz Çıktı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
Turkcell Bizce uygulamasındaki İpragaz 250 TL indirim kampanyasından yararlanmak için üye oldum. 18 Kasım Salı günü uygulama üzerinden 250 TL tutarında İpragaz tüp indirim kodu tarafıma tanımlandı; ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda kod geçersiz göründü ve karşılıksız çıktı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç gün üst üste arayarak durumu anlattım, kodun boş çıktığını ve kampanyadan faydalanamadığımı belirttim. Her seferinde bana 72 saatlik çözüm süreci olduğu ve dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra ise aracı firmanın dönüşünün 15 günü geçtiği için bu nedenle bir dönüş yapılamadığı ifade edildi.
Ayrıca aracı firmanın, geçersiz olduğunu söylediği bu kodu benim 26 Kasım’da kullandığımı iddia etmesi ve buna dayanarak sorunu kapatmaya çalışması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ne kodu kullanabildim ne de somut bir çözüm sunuldu; buna rağmen sanki ben kullanmışım gibi gösterilmesi tamamen gerçek dışıdır.
Bu nedenle, söz konusu İpragaz 250 TL indirim kodumun gerçekten kullanılmadığının sistemlerinizden detaylı şekilde incelenmesini, kampanya hakkımın yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
