to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2023 günü hattımı Ankara ilinde görevli N**** d**** müşteri temsilcisi aracılığıyla Turkcell faturalı, Süper fırsat 30 tarifesine taşıdım. Bana paket içeriği gibi 30 GB internet 1200 dakika ve 1000 SMS olarak broşürü gösterildi ve söylendi hattımı bu şartlar doğrultusunda taşıdım. Turkcell h...
Turkcell faturasız hattıma aşağı yukarı bir ay önce 200 lira para yükledim. Aldığım paket 130 lira ve 1000 dakika 2 GB internet vardı. Paketi almak istedim fakat sonradan fark ettim ki, iki defa hesabımdan para çekilmiş. Peki düşüneceksiniz belki, nasıl olur. Bu iş? Anlattım ilk önce para hesabımdan...
28 Eylül 2023 perşembe günü kullanmakta olduğum Vodafone hattımdan Turkcell e geçmek için Turkcell çağrı merkezini arayıp talepte bulundum. Bunun sonucunda da 14+6 GB (toplam 20 GB) internet, 1000 dakika ve 250 SMS lik toplam 195 TL lik tarifeye geçişimi talep ettim ve bu talebim onaylandı. Geçtiğim...
Geçtiğimiz Ay Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım 160 TL'ye 20 GB internet olan bir paket ile anlaştım yeterli olmaz ise 250 TL'ye 30 GB olan pakete 1 ay sonra geçiş yapabileceğimizi söylediler. Şimdi çağrı merkezi 30 GB olan paketin 400 TL olduğunu söylüyor 1 ayda ne değişti, Lütfen değerlendirme ...
Turkcell 290 TL' lik super genç 30 GB tarifesini kullanıyordum. Bitmesine 3-4 gün kala tekrar aynı paketi almak istediğimde uygun değil diye vermedi. Normalde aynı paketi bitmeden alabiliyorduk hep. Sizin bu yanıltmalarınızdan dolayı daha düşük içerikli 260 TL' lik paketi almak zorunda kaldım. Bu ka...
Gece 01:30'da ben uyurken 2500 MB internetiniz kalmıştır diye mesaj gelmiş, sonrasında internet paketiniz bitmiştir deyip arka arkaya 10 kere 1GB internet paketi tanımlamışlar hattıma. Sabah mesajları gördüm ve güncel faturama baktım, 250 TL'lik faturam 760 TL olmuş inanamadım. Müşteri hizmetlerini ...
Başka bir operatörden Turkcell'e 3 tane hattımı taşımak için 06/09/2023 tarihinde web sayfası üzerinden aranma talebi oluşturdum. Sürpriz 20 GB internet,1000 dakika, 250 SMS 152 TL kampanyası vardı. Bir gün sonra müşteri hizmetleri çağrı merkezi aradı ve bana bu kampanyanın dün sona erdiğini ve o ka...
Turkcell e numara taşımak isteyenler özellikle okusun. 15 yildir X Telekomünikasyon operatörünün müşterisiydim. 2 gün boyunca internet ping değerim 700-1000 kadar çıkıyordu. Ben de bir anlık sinirle operatör değiştirdim ve Turkcell e geçtim. Geçmez olsaydım. Reklamlarda yok Turkcell çekim gücü, yok ...
Turkcell'den en son paketimin taahhüt süresi bitiminde, bana önerilen yüksek tutarlı tarifeleri kabul etmeyip mobil uygulamadan esneyen paket'e geçiş yaptım. 5gb internet, 1500 dakika. Konuşma ve 250 SMS aylık 152,34 TL. Ay içinde internet aşımı yaptığında limitin otomatik 5 GB'lık dilimler halinde ...
Aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Turkcell denen şirket paket aşımı diye bir uygulama çıkarmış almış olduğum paket biter bitmez GB başı 50 liralık paket tanımlıyor eğer aşım kontrol istiyorsanız aylık 20-30 lira civarında başka paket almak zorundasınız. Annemin kullandığı hatta 250 liralık ekstra inter...
190 TL'ye 15 GB internet 1000 dakika. 250 SMS yüklettim ne kadar süre oldu gelmedi. Kendi paramız ile ne hallere düşüyoruz bu ne saçmalık ya. Böyle bir şey olamaz. Paramız boşa harcanıyor. Yanlış bir şey de yapmadım. Dijital operatör ile yükleme yaptım. Olmadı ya paramı iade edin ya da paketimi veri...
Turkcell hattıyla ilgili şikayetim var. 270 TL karşılığında 40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS paketi aldım. Daha 8 gün oldu ve 34 GB internet bitti. Ben sürekli bu paketi yüklüyorum ve sürekli internet bitiyor. 5 GB TV Plus veriyor, o da 1 günde bitiyor. Müşteri hizmetleri bir açıklama yapamıyor....
"200₺ lik bir ücret iadesi yaparak yaşadığım problemi çözme konusunda yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum."
Selam Sayın Turkcell QNB Finansbank ait 2273 SMS numarasına mesaj gönderdiğimden 1.99.-₺ ücret alıyor. Her Yöne 750. Dakika. 20 GB internet ve 250 SMS olan tarifeyi kullanıyorum. Ama QNB Finansbank'a gönderdiğim SMS yi digital servis SMS'i olarak görmüş bu yüzden ücret kesmiş. Ayrıca Katma Değer Ser...
Turkcell internet paketim bitti bana sormadan otomatik 1 GB geldi ve 50 tl kesti gecen ayda aynı sekil kesti 250 TL geldi. Normalde 150 gelirdi ve ipt...
Paket ile ilgili sorun yaşadım ve hiçbir yardım alamadım. 150 TL'ye kullandığım paket olmuş 370 nasıl oluyorsa dur paketi yaptırdım. Bu ne kardeşim o bile 20 TL olur mu insaf yani parayı almaya geldiniz mi kuruş bırakmıyorsunuz bir de internet 11 gün kala bitiyor verdiğin paraya değmiyor bile. T***t...
"Sorun bayi tarafından çözüldü, teşekkürler"
Hattımı 30/04/2023 tarihinde Turkcell'e taşıdım. TİM 'deki c*** isimli temsilciye 15 GB internet, 1000 dakika her yöne 250 SMS olan Süper 15 GB paketi...
Turkcell onlinedan Faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru seçeneğinde Bol GB Tanışma Seti alarak Turkcell Hazır Kart’lı olan müşterilerimizin hatları 28 gün boyunca kullanabilecekleri her yöne 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS ile açılacaktır. Turkcell Bayiye gidip 450 TL karşısında Sim kartımı...
Turkcell hat kullanmaktayım yıllardır. Kampanyamın bitmesine, az bir zaman kala herhangi bir şekilde aranıp bilgi verilmedi uygun paket teklif dahi edilmedi. Bende farklı bir operatöre geçtim ve bir ay sonra Turkcell'e geçiş yapmak için 16.05.2023 tarihinde internet üzerinden 120 TL olan ( 20 GB 750...
Turkcell insanları yanıltıyor. Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Yıllardır da tomarla her ay para ödüyorum. Geçtiğimiz ay sadece 70 80 GB civarında bir internet için 1200 lira fatura yansıttılar. Bana konuşma SMS vs neredeyse sıfır Platinum 40 GB paket kullanıyorum. Paketim bittiğinde ek paket ...
Turkcell'in mevcut abonesiyim ve yıllık kontrat sürem bitmesi sebebiyle, tarafıma mesaj gönderildi, mesajda 'avantajlı fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için' ibaresi mevcuttu. Ben de Turkcell uygulama üzerinden tarifelere baktığımda, 1000 dakika. 250 SMS 10 GB internet için verilen avantajlı fiy...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
