İnternet Paketi Kullanılmadan Tükeniyor

3 yıldır kullandığım Turkcell hattımın geçen gün bir alt tarifeye aldım ve ilk aya özel 30 GB internet verdiler. Bu verdikleri internet 1 gün içinde bitti. Ben o internet kullanım süresinde sadece film izledim. İzlediğim filmin her bir bölümü 30 dakika ve ben sadece üç bölüm izledim. Yarım saate 30 ...

21.11.2023 saat 14.19 itibari ile hür irademle 3GB’lik internet ek paketi satın aldım. Gün bitiminde Turkcell uygulamasından internetimi kontrol ettiğimde yaklaşık 2.5 GB internetim mevcuttu. 22.11.2023 günü saat 11.27’de art Arda aldığım iki mesaj ile bu 3GB internetin önce 614MB kaldığını ve pesin...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Son 1 haftadır internet paketiyle alakalı problem yaşıyorum. Geçtiğimiz cumartesi, 22.06.2024 tarihinde 25 GB'lık internet paketimden 5 GB kaldığına dair mesaj aldım, 20-25 dakika sonra 5 GB internetin de bittiğine dair mesaj geldi. Hiç internet kullanmamış olma...

14.03.2023 tarihinde aylık kullanım 20 GB ta ulaşmayan paketimin bittiği mesajını gördüm. Mesaj düştükten sonra mobil veriyi kapattım bir süre sonra 1 GB 50 TL olan bir paket tanımlandı hattıma. Mobil verim kapalı olmasına rağmen 2 defa daha 1 GB gelen internetim bitti. Acaba benden kaynaklı mı eski...

+4

Turkcell kullanmadığım interneti kullandığımı iddia edip herhangi bir açıklama ve inceleme yapmıyor. Dün yurt dışından geldim ve 3 GB ek paket aldım, dün evde istirahat ediyordum ve bugün işe gidip geldiğimde 3 GB +1 GB internet kullanımın bittiği mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hangi ...