Kamera Yeniden Başlatma Sonrası Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

TP-Link Tapo c200 model kameramı 2 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Telefon uygulaması üzerinden “kamerayı yeniden başlat” butonuna bastıktan sonra kamera tamamen kapandı ve bir daha çalışmadı. Üzerindeki kırmızı ve yeşil sensör ışıkları yanmıyor ve cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Reset tuşuna uzun süre basmama rağmen kamera yine de çalışmadı ve cihazı kullanamaz durumdayım. Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım. Cihazı 2 yıldan fazla süredir kullandığım için garantisinin bittiğini düşünüyorum, bu nedenle garanti kapsamı dışında da olsa TP-Link teknik servisin bu konuda bana nasıl yardımcı olabileceği konusunda bilgi ve destek vermesini rica ediyorum. Cihazın bu şekilde kendi kendine bozulmasının nedeninin araştırılmasını ve mümkünse onarımının ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.